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愛知県

介護相談ほたる

記入日:2026年09月16日
介護サービスの種類
居宅介護支援
所在地
〒470-2216 愛知県知多郡阿久比町植大前崎57 
連絡先
Tel:0569-47-5822/Fax:0569-47-5792
※このページは事業所の責任にて公表している情報です。

受け入れ可能人数

  • 受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
    30/200人
  • 最大受け入れ人数200人中、現在の受け入れ可能人数30人です。
    (2026年09月30日時点)

サービスの内容に関する自由記述

利用者の望む生活に重点をおき支援をしているため、サービスありきの支援ではなく利用者のセルフケア能力を最大限に活かすことができるように実践している。

サービスの質の向上に向けた取組

介護支援専門員の更新研修を受講しながら疑問点など職場の主任介護支援専門員と一緒に考えたり、地域の研修会及び部署内の研修会を通じて思考過程の整理をしながらサービスの質を維持向上するために事業所内で取り組みをしている。

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組
  • 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
  • 介護支援専門員の実務研修中の実習の受け入れや認知症地域推進員などを行い、小学校、中学校へ出向き認知症サポーター養成講座など積極的に行っている。

両立支援・多様な働き方の推進
  • 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
  • 仕事と介護の両立支援制度を充分に活用できるように定期的な研修などを行っている

  • 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
  • 職員の働き方について定期的に確認をする仕組みを作っている

  • 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標(例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●%以上を取得)を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
  • 職場全体で有給休暇を取った場合、職員のフォローができるような体制を構築している。具体的には日ごろの会議などで情報共有をしている

  • 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
  • 新規の面談や定期的なモニタリング訪問の時に管理者(主任介護支援専門員)が同行している

腰痛を含む心身の健康管理
  • 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
  • トラブルがあった場合の対応マニュアルについて作成をすることと、トラブルになる可能性がある場合管理者がまずしっかりと対応している

生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
  • 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築(委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等)を行っている
  • 外部の研修会に参加し生産性向上についてまず基礎知識を得る体制をとっている

  • 現場の課題の見える化(課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等)を実施している
  • 職員一人一人が働きやすい環境を作ることまた業務時間など自宅に持ち帰る事がないよう指導している

  • 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
  • 職場環境の管理体制備品の整備状態などしっかりと担当者が把握をしている

  • 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
  • ICTまたはAIなどを積極的に活用し使い方などの情報共有を行ったりしている

  • 介護ソフト(記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。)、情報端末(タブレット端末、スマートフォン端末等)の導入
  • 使用するソフトの端末タブレット、スマートフォンなど積極的に活用し利用者家族との連絡調整なども積極的に活用している

  • 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施
  • 各委員会に最低一人ずつは参加し定期的に報告会を行っている

やりがい・働きがいの醸成
  • ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
  • 週一回のミーティングを行ない情報共有をしているその中で業務の中で活用できる制度などについても情報共有をしている

  • 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
  • 地域包括ケアの一員として地域の主催するケア会議などにも参加したり障害者の福祉計画など住民代表として参加することを積極的に行っている

  • 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
  • 法定研修と法定外研修について利用者方位とはまた利用者の自立支援について学ぶ機会をしっかりと確保している

  • ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
  • 週一回の会議の中で利用者の情報共有をする

併設されているサービス

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保険外の利用料等に関する自由記述

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従業員の情報

  • 従業員の男女比

  • 従業員の年齢構成

従業員の特色に関する自由記述

社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士、歯科衛生士の基礎職種を持った職員が配置されている。また、主任介護支援専門員2名(常勤)がおり新規の相談の場合は一緒に訪問しアセスメントプロセスに基づき支援をしてるため実践を第一に考えた教育システムとなっている。
アセスメントプロセスに基づき利用者の望む生活を達成するために、人生観、価値観、地域への参加という視点を考えながら実践を行っている。

利用者の情報

  • 利用者の男女比

  • 利用者の年齢構成

利用者の特色に関する自由記述

医療依存度の高い利用者の方から認知症、精神障害を患っている方など幅広い状況となっている。また介護度についても幅広い利用者の方がいる。

事業所の雇用管理に関する情報

福利厚生の状況

勤務時間によりポイント制の福利厚生を行っている

離職率

約5年間離職がなく、徐々に雇用をしている状況となっている
離職率0パーセント

ケアの詳細(具体的な接し方等)