受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

入職促進に向けた取り組みを実施。
法人・事業所の理念「家族のような思いやりと温かさで地域に安心を提供」に基づくケア方針を明確化。
人材育成を目的とした研修制度の整備。
施策・仕組みを通じて職員の働きやすさと質の向上を推進。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

人事ローテーションにより多様な業務経験を促進。
研修制度を整備し、職員の知識・技能向上を支援。
法人・事業所の理念に基づき、働きやすさとケア品質向上を両立。
キャリア形成や成長を支える施策を実施。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者、主婦層、高年齢者等を対象とした採用を実施。
経験・資格にこだわらず、多様な人材を受け入れる仕組みを構築。
法人理念に基づき、職員の多様性を活かした働きやすい環境を整備。
入職後の支援・研修制度で成長をサポート。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対し、実務者研修受講を支援。
専門性の向上を希望する職員に対し、喀痰吸引研修や認知症ケア研修の受講支援を実施。
資質向上やキャリアアップを促進する研修制度を整備。
個々の成長を支援し、法人理念に基づく質の高いケア提供を推進。
継続的な学習環境を整え、職員の専門性・働きやすさを両立。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

キャリア段位制度を通じて、専門性・技術力・リーダーシップの向上を評価。
研修受講や資格取得が昇給・昇格・配置転換に連動する仕組みを整備。
個々の成長と組織の質の向上を両立させる評価制度を運用。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

上位者や担当者によるキャリア面接を定期的に実施。
職員一人ひとりのキャリアアップや働き方に関する相談機会を確保。
面談結果を基に研修・配置・評価に反映し、成長を支援。
職員の希望や適性に応じた働き方改善・キャリア形成を促進。
法人理念に基づき、職員の専門性向上と働きやすさを両立。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護と仕事の両立を目指す職員向けに、休業制度・勤務柔軟化制度を整備。
産前産後休暇、育児休業、介護休業などの取得支援を実施。
事業所内託児施設を整備し、安心して働ける環境を提供。
働きやすさとキャリア形成の両立を支援
法人理念に基づき、職員が安心して長く働ける職場環境の整備を推進。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情や希望に応じた柔軟な勤務シフトを導入。
短時間正規職員制度を整備し、多様な働き方に対応。
希望に応じて非正規職員への転換や正規職員化の制度を整備。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識づくりを推進。
具体的な取得目標を設定し、達成状況を定期的に確認。
定期の個人面談で取得状況を確認。取得を促進。
休暇取得と業務運営の両立を支援。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

情報共有や複数担当制を導入し、業務配分の偏りを是正。
休暇取得と業務運営の両立を支援。
職員が安心して休暇を取得できる環境を整備。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

腰痛対策や心身の健康管理に関する職員相談窓口を設置。
業務・福利厚生・メンタルヘルス等の相談体制を整備。
定期的なストレスチェックや健康面談を実施し、職員の負担軽減を推進。
安心して働ける職場環境の維持と職員の健康づくりを促進。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務職員も受診可能な健康診断、ストレスチェックを実施。
職員の心身の健康管理を目的に定期面談や健康相談を実施。
休憩室の設置など、職員が安心して休息できる環境を整備。
健康管理施策を通じ、安心して働ける職場環境の維持に努める。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故やトラブル発生時の対応マニュアルを整備。
マニュアルに基づき、迅速かつ適切に対応できる体制を整備。
定期的な研修・訓練により、職員の対応力向上を図る。
業務上のリスク管理、安全管理を推進。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省「生産性向上ガイドライン」に基づき業務改善活動を推進。
オンラインでの外部研修会の活用や情報共有を通じ、情報を収集。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場の課題を週間会議、責任者会議等で抽出し、構造化して見える化を実施。
ICT導入後に業務時間調査を実施し、効果を把握。
課題に基づき改善策を検討し、業務効率化や負担軽減を推進。
定期面談等で職員の意見を反映し、働きやすさとケアの質向上を両立。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）を奨励し、環境の整備を進めている。
職場環境の整備により、作業効率の向上と安全確保を推進。
職員が働きやすく、安心して業務に集中できる環境を構築。
定期的なチェック・改善活動を行い、継続的な環境維持を実施。
職場の整理整頓・清潔保持を通じ、質の高いサービス提供を支援。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書を作成し、統一した作業フローを明確化。
記録・報告様式の工夫により、情報共有を円滑化。
作業負担の軽減や効率化を推進し、職員の働きやすさを向上。
職員間のコミュニケーションを促進し、サービスの質向上を支援。
定期的に見直しを行い、継続的な業務改善体制を維持。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

記録・情報共有・請求業務の転記が不要な介護ソフトを導入。
タブレット端末やスマートフォン端末を活用し、業務効率化を推進。
情報のリアルタイム共有により、職員間の連携を強化。
作業負担の軽減により、職員の働きやすさ向上を支援。
業務効率化とサービス品質向上を両立する環境を整備。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容を明確化し、職員の役割分担を適正化。
介護職員がケア業務に集中できるよう業務体制を見直し。
清掃業務をシルバー人材センターに委託。
食事準備、片付け、ベッドメイク、ゴミ捨て等の間接業務を職員間で分担。
シフトの日替わり組み換えにより業務負担の偏りを軽減。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

各種委員会を病院各部門と共同設置し、指針や計画の共同策定を実施。
総務課を窓口として物品の共同購入や事務処理部門の集約により業務効率化を推進。
共同でICTインフラを整備し、情報共有や管理体制を強化。
総務課が人事管理し、当施設の職員負担を軽減。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

週１回定期的にミーティング等を開催し、職場内のコミュニケーションを円滑化。
職員一人ひとりの気付きや意見を共有し、勤務環境やケア内容の改善に反映。
情報共有体制を強化し、チームとしての連携と課題解決力を向上。
職員の意見を尊重し、働きやすく意欲を持てる職場づくりを推進。
継続的な話し合いを通じて、サービスの質と職員満足度の向上を図る。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

利用者本位のケアを実現するため、介護保険制度や法人理念に基づくケア方針を定期的に学ぶ機会を設けている。
研修や勉強会を通じて、職員が理念や方針を共有し、日々の介護実践に反映できるよう取りくんでいる。
職員一人ひとりが介護の専門職としての意識を高め、チーム全体で統一したケアを提供できるよう環境を整備している。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

担当者会議やリハ会議、連絡帳に寄せられる利用者家族の謝意の言葉、感謝の言葉を共有する機会を設けている。職員のモチベーション向上とチームケアの質の向上につながっている。
ミーティングや掲示、定期報告等を通じて職員間で前向きな情報を共有し、職場全体の士気向上とサービス品質の向上につなげている。
感謝の声や成功事例を日々の業務改善に活かし、働き甲斐のある職場づくりを推進している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述