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愛知県

2026年01月30日18:25 公表

訪問介護ステーションE-heart

記入日：2025年08月31日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒490-1211　篠田小塚55-1　
連絡先
Tel：052-449-6002／Fax：052-449-6003

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事業所概要

運営方針 ①事業の基本方針として、訪問介護員等は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
②事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
③訪問介護職員などは、利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止又は要介護状態となることの予防に資するよう、その目標を設定し計画的に行うものとする。
④事業所自ら、その提供する指定訪問介護の質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。
⑤事業の提供にあたっては訪問介護計画及びケアプランに基づき利用者が日常生活を営むのに必要な援助を行うものとする。
⑥事業の実施手順に関する具体的方針として、サービス提供の開始に当たり、利用者の心身状況などを把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画の作成後、個別計画の実施状況の把握（モニタリング）をし、モニタリング結果を指定居宅介護支援事業者へ報告することとする。
⑦事業の提供にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又はその家族に対し、そのサービス提供方法について理解しやすいように説明を行うものとする。
事業開始年月日 2015/10/1
サービス提供地域　 愛知県全域
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土日・祝祭日・盆・正月
留意事項 上記の営業日及び営業時間のほかに利用者等からの電話等による連絡により、24時間対応可能な体制をとります。

サービス内容

サービスの特色　 利用者の在宅における習慣、介護方法を大切に、利用者、家族の意向を十分に聞きながら介護サービス計画を作成しま
す。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規定の定めに基づき、交通費の実費を請求いたします。
①事業所の実施地域を越える地点から、片道10キロメートル未満　100円
②事業所の実施地域を越える地点から、片道10キロメートル以上　200円
キャンセル料とその算定方法　 なし
事業者に対して、サービス提供日の前日午後５時までに通知をすることにより、料金を負担することなくサービス利用を中止することができます。
利用者がサービス提供日の前日午後５時までに、通知することなくサービスの利用を中止した場合、事業者は利用者に対して、料金の全部または一部を請求することができます。
悪質なキャンセル・度重なる不在が続いた場合には、説明・同意の上、介護保険請求額の満額のご請求を致します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 22人
訪問介護員等数 常勤 21人
非常勤 1人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 8人
非常勤 0人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 22.7％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 82人＜30.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 3人
要介護２ 3人
要介護３ 18人
要介護４ 30人
要介護５ 28人

その他

苦情相談窓口　 052-449-6002
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
福祉用具貸与
介護予防福祉用具貸与
訪問者数：361
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