受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• ほほえみグループホームページ
  http://hohoemi33.co.jp/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

年間で企業の方針を信頼を積み上げる年となるように研修や会議に力を入れています。入社時には企業理念の説明やPPTを使用しながら共感できる理念の経営を目指して研修を行っています

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

2025年度採用者の5名のうち3名が未経験からの採用になっています。経験・未経験の有無にかかわらず、幅広い人材確保ができるようにスキル面・メンタル面のフォローをさせていただいています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得を目指す職員が働きやすいように、資格取得のための休暇の取りやすい工夫や、研修費の補助などの実践を行っています。そのため、常勤職員では、実務経験3年以上の職員はすべて介護福祉士資格を取得できています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者や事業所リーダーとの定期的な面談を実施。面談内容は目標管理をメインに行い、本人のキャリアプランなどを一緒に考える面談を月に1回以上実施している

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

育児がしやすい環境を整えるために本人が働きやすい短時間の勤務シフトを作るなど柔軟なシフト体制を整えています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給取得のために、有給保持日数【年間】の半数は取れるように支援をさせていただいている。例年間20日有給がある場合には10日以上の有給を取得ができるように面談などで促しを行っています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

メンタルヘルスやハラスメントなどについて内部での相談がしやすいように、面談の窓口を設置している。また、内部では話にくい場合のために外部の社労士を窓口に健康管理に努めている

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

新しい職員でもはたきやすいように、事故やトラブルが起きたときのマニュアルを紙面または、独自アプリ内で展開し、いざというときに備えている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、生産性向上ガイドラインに基づき、業務改善に継続して取り組んでいます。ICTを活用した情報共有により職員間の連携を強化するとともに、職員同士が感謝や良い取り組みを認め合う仕組みを導入しています。働きやすい職場環境づくりを進めることで、職員がご利用者一人ひとりと向き合う時間を大切にし、より質の高い支援の提供を目指しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

会議ではフロアでの困り事や改善事項について業務改善書など見える化を行い、その場で解決ができない場合には、上位会議で話し合いを行う等取り組みを実施している。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

独自記録アプリを使用できるようにipatなど導入や、音声入力の推進を行い記録の負担軽減に努めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、定期的な職員会議やカンファレンスを開催し、ご利用者への支援内容や業務上の課題について協議しています。また、ICTを活用した情報共有体制を整備し、日々の気づきや提案を迅速に共有できる環境を構築しています。職員からの意見を勤務環境の改善やケアの質の向上に活かし、働きやすい職場づくりと利用者本位の支援に努めています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、独自のコミュニケーションアプリを活用し、ケアの好事例やご利用者・ご家族からいただいた感謝の声を職員全体で共有しています。また、職員同士が感謝や称賛を伝え合う機能を活用し、お互いの取り組みを認め合う風土づくりを推進しています。これにより、職員のやりがいやモチベーション向上、サービスの質の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書