受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

デイサービスにおいては、利用者一人ひとりの尊厳と自立支援を重視した経営理念のもと、安心・安全でその人らしい生活を支えるケア方針を明確にすることが重要である。また、人材育成においては、専門性と倫理観を備えた職員の育成を目指し、段階的な研修やOJTを実施する。これらを実現するために、定期的な研修や会議、評価制度を整備し、理念と日々の実践が結びつく仕組みを構築することで、サービスの質の向上と組織の持続的発展を図る。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、多様な人材を積極的に受け入れるため、経験や資格にこだわらない採用方針を明確化することが重要である。未経験者でも安心して働けるよう、基礎研修やOJT体制を整備し、段階的にスキルを習得できる仕組みを構築する。また、短時間勤務や柔軟なシフト制度を導入し、生活スタイルに応じた働き方を可能とする。さらに、資格取得支援やキャリアパスの明確化により、長期的な定着と人材育成につなげる。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

以前は実施していたが、コロナ渦以降出来ていないので、今後実施していきたい。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

デイサービスにおいては、働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対し、実務者研修の受講支援や勤務調整を行い、学びやすい環境を整備することが重要である。また、専門性の向上を図るため、認知症ケアや喀痰吸引等の専門研修の受講を支援することを目指す。さらに、中堅職員にはマネジメント研修への参加機会を設け、リーダー育成を推進する。これらの取組により、職員の成長と定着を促進し、質の高いサービス提供につなげることを目標とする。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

デイサービスにおいては、上位者や担当者による定期的なキャリア面談の機会を設け、職員一人ひとりのキャリアアップや働き方に関する相談体制を整備することが重要である。面談を通じて、業務上の課題や将来の目標を共有し、適切な助言や支援を行うことで、意欲の向上と定着を図る。また、個々のライフステージに応じた柔軟な働き方の提案や研修機会の提供につなげることで、安心して長く働ける職場環境の構築を目指す。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

デイサービスにおいては、子育てや家族の介護と仕事の両立を支援するため、育児休業や介護休業、短時間勤務制度など各種休業制度の充実を図ることが重要である。また、柔軟なシフト対応により、安心して働き続けられる環境を整える。これにより、多様な人材の確保と定着を促進し、職員が長期的に活躍できる職場づくりとサービスの質の向上につなげる。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

デイサービスにおいては、職員一人ひとりの事情に応じた柔軟な勤務シフトの導入や、短時間正規職員制度の整備を進めることが重要である。また、職員の希望やライフステージに応じて、非正規職員から正規職員へ転換できる制度を整えることで、働き続けやすい環境を構築する。これにより、多様な人材の活躍と定着を促進し、安定した人員体制の確保とサービスの質の向上につなげる。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

デイサービスにおいては、有給休暇の取得を促進するため、業務の属人化を防ぎ、職員間で円滑に業務を引き継げる体制づくりが重要である。そのため、日々の情報共有を徹底するとともに、複数担当制を導入し、特定の職員に業務が集中しないよう業務配分の見直しを行う。これにより、休暇を取得しやすい環境を整備し、職員の心身の負担軽減と働きやすさの向上、ひいてはサービスの質の安定につなげる。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

デイサービスにおいては、職員が安心して働ける環境を整備するため、業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等に関する相談窓口を設置し、相談体制の充実を図ることが重要である。上司以外にも相談できる体制を整えることで、悩みや不安を早期に把握し、適切な支援につなげる。また、プライバシーに配慮した対応を徹底し、職員が安心して相談できる環境を整えることで、職場定着と心身の健康維持、サービスの質の向上につなげる。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

デイサービスにおいては、介護職員の身体的負担を軽減するため、適切な介護技術の習得支援や腰痛予防研修を実施している。また、管理者に対しても雇用管理改善に関する研修を行うことで、業務配分や作業環境の見直しを促進することを目指す。これにより、職員の安全・健康を守るとともに、働きやすい職場環境を整備し、長期的な定着とサービスの質向上につなげている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

デイサービスにおいては、事故やトラブル発生時に迅速かつ適切に対応できるよう、対応マニュアルを作成し、体制を整備している。マニュアルには、事故発生時の初期対応手順や報告・連絡体制、再発防止策の流れを明示するとともに、定期的な研修や共有会を通じて職員全員が理解・実践できるようにしている。これにより、安全管理の徹底と職員・利用者双方の安心確保、サービスの質維持につなげている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

デイサービスでは、厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に沿った業務改善活動の体制づくりに取り組んでいます。具体的には、改善に向けた委員会やプロジェクトチームの立ち上げを検討したり、外部の研修会やセミナーを活用して知見を得たりしています。まだ本格的には整っていない部分もありますが、少しずつ体制を整え、現場の業務改善やサービス向上につなげていくことを目指しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

デイサービスにおいては、現場の課題を少しずつ見える化する取り組みを行っています。スタッフや利用者の動きや日常業務を観察し、問題になりそうな点や改善できそうな部分を抽出しようとしています。課題は大まかに分類して整理し、業務の流れや時間の使い方も確認しながら、効率化やサービス向上につなげられればと考えています。まだ十分には進んでいませんが、現場の実態を少しずつ把握し、改善の方向性を探るための第一歩として進めています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

デイサービスでは、職場環境の整備を目的に、５S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を意識した取り組みを行っています。書類や物品の整理・整頓を少しずつ進めたり、清掃や清潔の習慣を確認したりすることで、働きやすい環境づくりを目指しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

デイサービスでは、業務手順書の作成や記録・報告様式の工夫を通じて、情報共有の円滑化や作業負担の軽減に取り組んでいます。作業の手順を整理して文書化したり、記録の方法を少しずつ改善したりすることで、スタッフ間での情報伝達がスムーズになるよう努めています。現場の声を取り入れながら、少しずつ業務の負担を減らし、効率的で働きやすい職場環境の構築を目指しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

デイサービスでは、介護ソフトや情報端末（タブレットやスマートフォンなど）の導入を目指しています。介護ソフトの活用により、記録や情報共有、請求業務の転記作業を減らすことを目指しています。現場の業務負担を少しずつ軽減し、効率的な業務運営やサービス向上につなげられるよう取り組んでいるところです。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

デイサービスでは、複数施設や部署での協働化を通じて、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。例えば、各種委員会の共同設置や指針・計画の共同策定、物品の共同購入などを進めています。また、ICTインフラや人事・福利厚生システムの共通化も少しずつ検討中で、業務の効率化や情報共有のスムーズ化を目指しています。まだ始めたばかりで十分には整っていませんが、スタッフ同士で協力しながら、少しずつ改善の方向性を探っているところです。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

デイサービスでは、ミーティングなどを通じて職場内のコミュニケーションを円滑にする取り組みを行っています。スタッフ一人ひとりの気づきや意見を共有することで、勤務環境やケア内容の改善につなげています。日々の会話やミーティングを大切にしながら、スタッフ同士で協力し、より働きやすい職場づくりや利用者へのサービス向上を目指して進めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

デイサービスでは、地域包括ケアの一員として、スタッフのモチベーション向上につながる地域との交流を少しずつ考えています。地域の児童・生徒や住民の方々と触れ合うことで、日常業務とは少し違った関わりを持ち、スタッフのやりがいや働く意欲の向上につなげられればと考えています。まだ具体的な取り組みは十分に実施できていませんが、地域とのつながりを大切にしながら、少しずつ職場の活力や利用者サービスの充実に結びつけられるよう工夫していきたいと考えています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

デイサービスでは、ケアの好事例や利用者・ご家族からの感謝の声などをスタッフ間で共有する機会を設けています。日々の業務の中で生まれた良い取り組みや温かい言葉を共有することで、スタッフのやりがいやモチベーションの向上につなげています。こうした情報共有を通じて、職場内での学びや励まし合いが生まれ、より良いケアの提供や働きやすい環境づくりに役立つよう努めています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述