受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当法人・事業所では、経営理念やケア方針、人材育成方針を明確化し、スタッフ一人ひとりが理解・実践できる体制を整えています。利用者中心のケアや安全・安心なサービス提供の基本方針を周知し、研修や面談を通じて個々の成長を支援します。また、配置や役割の見直し、業務改善のフィードバック制度、相談しやすい職場環境の整備など、定着促進や意欲向上につながる仕組みを整備しています。これにより、スタッフの成長とモチベーション向上を支えつつ、利用者に質の高い訪問介護サービスを提供する体制を構築します。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、経験や資格にこだわらない幅広い人材の採用を推進しています。未経験者には研修やOJTを通じて基礎から丁寧に指導し、経験者や有資格者にはスキルに応じた役割を設定。柔軟な勤務形態やキャリア支援制度を整備することで、多様な人材が働きやすい環境を提供しています。これにより、スタッフの定着促進と意欲向上を図るとともに、利用者に安心・安全で質の高い訪問介護サービスを提供する体制を構築します。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

以前は実施していたが、コロナ渦以降実施できていない。今後出来るようにしていきたい。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当事業所では、働きながら介護福祉士取得を目指すスタッフに対し、実務者研修の受講支援を行っています。また、より専門性の高い介護技術を習得したいスタッフには、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修の受講支援を行います。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

定期面談を通じて、業務上の課題や今後の目標を共有し、研修受講や訪問先の配置・役割の見直しに反映することで、スタッフ一人ひとりの成長を支援します。また、相談しやすい職場環境を整えることで、離職防止や定着促進、仕事への意欲向上につなげます。これにより、利用者宅で安心・安全な介護サービスを提供できる体制づくりを目指します。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当事業所では、子育てや家族の介護などと仕事の両立を目指すスタッフを支援するため、育児・介護休業制度の充実やフレックスタイム、短時間勤務制度など柔軟な勤務形態を整えています。これにより、家庭と仕事の両立を支援するとともに、スタッフの定着促進と意欲向上を図り、利用者に質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を構築します。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、職員の生活事情や希望に応じた柔軟な勤務体制の整備を進めています。勤務シフトは個々の状況に応じて調整可能とし、多様な働き方に対応しています。また、非正規職員から正規職員への転換制度を整備し、希望に応じたキャリア形成を支援しています。これにより、職員が働きやすい環境を提供するとともに、定着促進や意欲向上を図り、利用者に安心で質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を構築します

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、職員の有給休暇取得を促進するため、業務の属人化解消や業務配分の偏りの是正に取り組んでいます。具体的には、情報共有の徹底や複数担当制の導入により、業務を複数の職員で分担できる体制を整えています。これにより、休暇取得による業務負担の偏りを軽減し、職員が安心して休暇を取得できる環境を提供するとともに、定着促進や意欲向上、利用者への質の高い訪問介護サービスの安定的な提供につなげています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、職員が安心して働ける環境づくりの一環として、業務や福利厚生制度、メンタルヘルスに関する相談窓口を設置し、相談体制の充実を図っています。職員は業務上の悩みや心身の不調、働き方に関する相談を気軽に行える体制となっており、早期対応や適切な支援が可能です。これにより、職員の安心感と意欲の向上、定着促進につなげるとともに、利用者に質の高い訪問介護サービスを継続して提供できる体制を構築しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当事業所では、介護職員の身体的負担を軽減するため、介護技術の修得支援を行っています。具体的には、職員を対象とした腰痛予防研修や、安全で効率的な介助技術の習得支援を実施しています。職員の健康と働きやすさを確保し、定着促進や意欲向上につなげるとともに、利用者に安全で質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を構築しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、利用者に安全で安心なサービスを提供するため、事故やトラブルへの対応体制を整備しています。具体的には、各種事故・トラブル発生時の対応マニュアルを作成し、職員全員が内容を理解・遵守できるよう研修や情報共有を実施しています。また、発生後の報告・検証の仕組みを整え、再発防止策を迅速に講じる体制を構築しています。これにより、職員の安心感と対応力を高めるとともに、利用者に安全で質の高い訪問介護サービスを継続的に提供できる環境を確保しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、厚生労働省が示す「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築を進めています。具体的には、委員会や会議を通して、現場の課題抽出や業務の見直しを継続的に実施しています。これにより、業務の効率化と職員の負担軽減を実現し、働きやすい環境づくりとともに、利用者に質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を強化しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、業務改善の基盤として現場の課題の見える化に取り組んでいます。具体的には、職員からの意見収集やヒアリングを通じた課題の抽出、課題同士の関連性を整理する構造化を実施しています。また、業務時間調査を行い、業務内容や時間配分の実態を把握しています。これらの取り組みにより、課題の本質を明確にし、優先順位を踏まえた改善活動につなげています。結果として、業務の効率化と職員の負担軽減を図り、利用者に質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を整えています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、業務効率化と働きやすい環境づくりを目的として、5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を実践しています。具体的には、業務に必要な物品の整理整頓や清掃の徹底、ルールの標準化を行い、職員全員が統一した環境で業務に取り組めるよう整備しています。また、定期的な点検や見直しを実施し、継続的な改善につなげています。これにより、業務の効率化とミスの防止、職員の負担軽減を図り、利用者に安心で質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を構築しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、業務の標準化と職員の負担軽減を目的として、業務手順書の作成や記録・報告様式の工夫を行っています。手順書により業務フローを明確化し、新人職員や異動者でも迅速かつ正確に業務を遂行できるようにしています。また、記録や報告の様式を簡素化・統一することで、情報共有を円滑にし、作業時間の短縮と負担軽減を図っています。これにより、職員が効率的に働ける環境を整備するとともに、利用者に安全で質の高い訪問介護サービスを提供できる体制を構築しています。加算算定の為、効率向上を図る意味でも、記録用のソフトウェアを導入しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、業務効率化と情報共有の促進を目的として、介護ソフトや情報端末の導入を進めています。介護ソフトを活用することで、記録や情報共有の一元化が可能となり、請求業務への転記作業を削減しています。また、ソフトウェアを用いることで、訪問先でも迅速に記録・確認が行え、職員間の情報伝達を円滑にしています。これにより、作業負担の軽減と業務効率の向上を図るとともに、職員がより利用者本位のサービス提供に集中できる環境を整備しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

当事業所では、複数事業所間での協働化を通じて、職場環境の改善を図っています。具体的には、各種委員会の共同設置や指針・計画の共同策定、物品の共同購入など事務処理部門の集約を行っています。これらの取り組みにより、職員が働きやすい環境を整備するとともに、定着促進や意欲向上につなげ、利用者に質の高い訪問介護サービスを安定的に提供できる体制を構築しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、ミーティングや定期面談を通じて職場内のコミュニケーションを円滑化し、職員一人ひとりの気づきや意見を業務改善に反映しています。具体的には、勤務環境の調整やケア内容の改善に職員の声を活かすことで、業務負担の偏りや不明確な業務手順の解消につなげています。この取り組みにより、職員が安心して働ける環境を整備するとともに、利用者に対しても質の高い、きめ細やかな訪問介護サービスを提供できる体制を構築しています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

当事業所では、地域包括ケアの一員としての職員の意識向上やモチベーション向上を目的に、地域の児童・生徒や住民との交流活動の実施を検討しています。現時点では具体的な活動は十分に整っていませんが、今後、地域イベントや学校との連携活動などの機会を設けることで、職員が地域と関わる体験を通じて意識や連携力を高められる体制を構築していく予定です。これにより、利用者に対しても地域に根差した安心で質の高い訪問介護サービスの提供につなげていきます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、職員のやりがいやモチベーション向上を目的として、ケアの好事例や利用者・その家族からの謝意などの情報を職場内で共有する機会を設けています。具体的には、ミーティングや面談、共有ノート・電子媒体を活用して日々のケアの成果や感謝の声を共有し、職員同士で称賛や意見交換を行える環境を整えています。これにより、職員の仕事への意欲や協働意識を高めるとともに、利用者に対して質の高い訪問介護サービスを継続的に提供できる体制を構築しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述