受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人および事業所の経営理念やケア方針を明文化し、事務所内に掲示しています。職員全員が同じ志・共通のビジョンを持って質の高いケアを地域に提供できるよう、その実現に向けた意識の明確化を図っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

ハローワーク等の求人において「経験不問」として積極的に募集を行っています。他産業からの転職者、主婦層、シニア層など、これまでの介護経験に関わらず、意欲のある方を幅広く受け入れる採用体制を構築しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

賃金規定において資格手当（初任者研修・介護福祉士等）を明確に整備し、研修受講や資格取得という個々の資質向上の成果を、適切に給与（資格手当）へ反映させる人事評価・処遇連動制度を運用しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

ICTツール（独自のビジネスチャットアプリ）を積極的に活用し、未経験者や登録ヘルパーを含む全ての職員が、業務上の不安や今後の働き方・キャリアアップについて、いつでも管理者に直接相談・指導を受けられる随時サポート体制を構築しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

育児や家族の介護、プライベートな事情等を持つ職員が個々のライフスタイルに合わせて柔軟に働けるよう、生活事情に応じた柔軟な勤務シフト（登録ヘルパー制度等）を導入・運用しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

ビジネスチャットアプリを活用した利用者ごとの迅速な情報共有とチームケアを推進しています。特定の担当者に業務が属人化することを防ぎ、急な体調不良や休暇時にも他のメンバーがフォローできる「複数担当制」を敷くことで、有給休暇を取得しやすい環境作りに努めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

常勤職員のみならず、短時間勤務の非常勤職員や登録ヘルパーを含む全ての職員を対象とした「健康診断実施計画」を策定しています。健診費用は全額事業所負担にて、年1回の定期受診を着実に実施しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

「緊急連絡マニュアル」および「トラブル対応3箇条」を独自に整備・明文化し、ビジネスチャットアプリを介して全職員へ周知しています。急変時やトラブル発生時の緊急連絡フローを標準化することで、職員の不安や判断の迷いによる精神的・身体的負担を大幅に軽減しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

職員会議やビジネスチャットアプリでの定期的な意見交換を通じ、現場職員が日々感じる業務上の無駄や身体的負担（移動ルートの効率性、記録方法など）の課題を抽出し、具体的な業務効率化と改善に向けた検討を継続的に行っています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

緊急時連絡やトラブル時の判断ルールをまとめたマニュアルを整備し、全職員がビジネスチャットアプリ等からいつでも確認できる体制を整えています。判断基準を標準化することで、業務の属人化を防ぎ、作業負担の軽減を図っています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ビジネスチャットアプリを全社的に導入しています。利用者ごとのプライベートチャンネルを構築し、安全かつリアルタイムな情報共有体制を確立。現場と事務所間の連絡調整を迅速化し、転記や無駄な連絡手間の削減を実現しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的な職員会議（ミーティング）やビジネスチャットアプリでの活発な意見交換を行い、現場職員の気づきや改善提案を速やかに勤務環境やサービス内容の改善に反映させています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者様やそのご家族からいただいた温かい感謝の言葉や、ケアの成功事例（好事例）を、職員会議やチャットツールを通じて全職員に共有しています。職員個々の取り組みを称え合うことで、やりがいと仕事に対するモチベーションの向上に努めています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述