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三重県

2026年04月01日14:41 公表

ニチイケアセンター上野

記入日：2025年10月28日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒518-0115　三重県伊賀市比土3213-1　ディッチポンド・マンション103
連絡先
Tel：0595-36-9010／Fax：0595-36-9826

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事業所概要

運営方針 本事業所は、次に揚げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。
1.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
2.地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業所、他の居宅サービス事業者その他の保険、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。
3.従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。
４.前3項のほか、厚生省令で定める「指定居宅サービス等の事業の人数、設備及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2019/9/1
サービス提供地域　 伊賀市、名張市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）
土曜 00時00分～00時00分
（0時00分～24時00分）
日曜 00時00分～00時00分
（0時00分～24時00分）
祝日 00時00分～00時00分
（0時00分～24時00分）
定休日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、
「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員がホームヘルパー２級以上の資格取得者です。
お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 公共交通機関：実費、自動車等１キロあたり、１８円（うち消費税等1円）
キャンセル料とその算定方法　 あり
（1）サービス利用日の前営業日の17時までのご連絡…無料
（2）サービス利用日の前営業日の17時以降のご連絡…基本料金のお客様負担額
※救急車・主治医等が関わる緊急対応が生じた場合はキャンセル料をいただきません。
※上記の（2）について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議のうえ変更します。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 7人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 16.7％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 18人＜31.3人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 4人
要介護２ 5人
要介護３ 5人
要介護４ 4人
要介護５ 0人

その他

苦情相談窓口　 0595-36-9010
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
訪問者数：310
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