空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

人員が不足している中で業務の簡素化、効率化を目的に業務改善委員会を立ち上げている。人員が不足している中でも福祉施設として質の確保し向上させていく責務があるので福祉施設における生産性向上の意味などを理解しあくまでも入所者へのケアに繋がるようにとの視点をもち取り組んでいる

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現状の課題把握のために課題摘出ツールを活用している。課題は事業所及び個人間で様々ある中で優先順位をつけて業務改善を行っている

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5Sについては入職時研修や全体会議で5Sの意識付けを行っている。ムリ、ムダ、ムラを無くすように徹底している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

様々な部門の業務マニュアルを各部門に設置している。タブレット内に動画や写真などを用いた手順書を入れ誰でもいつでもどこでも閲覧できるようにしている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

勤怠システム・介護ソフトの音声入力・自動シフトツール・マニュアル作成システムを導入している

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

移乗支援で移乗用リフトの導入を開始を検討準備している

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

ユニットごとに食事の盛り付けなどを行ってきたが盛り付け作業時間が大きな負担となっていたので盛り付けまで厨房で完了しユニット介護職員はお膳に食事を移す作業などの簡素化を行った。また清掃は清掃職員を雇用し介護職員の業務の見直しなどを行っている

やりがい・働きがいの醸成

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

法人理念、施設目標は毎月の全体会議で施設目標の達成度、課題などを出して
常に意識するように学ぶ機会をとっている。また全体会議に出席できなかったものについても書面を回覧し目を通してもらっている

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ケアの成功、失敗例を挙げて会議等で共有するようにしている。家族との情報の共有として面会時にご様子をお伝えし実際にケア場面を見て頂いたりケアカンファレンスに参加して頂いたりしている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

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