2025年07月14日14:06 公表

株式会社トーカイ　彦根営業所

記入日：2025年07月01日

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運営方針		事業所の専門相談員は、利用者が有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、あるいは介護者等の負担を軽減するよう、利用者の心身の状況、希望及び生活環境を踏まえた適切な福祉用具の選定の援助、取付け、調整等を行います。また、納品後も、福祉用具の使用状況の把握、メンテナンス、調整、交換等を行います。
事業開始年月日		2013/04/01
サービス提供地域		彦根市・長浜市・米原市・近江八幡市・東近江市・豊郷町・甲良町・愛荘町
営業時間	平日	8時30分～17時30分
	土曜	時分～時分
	日曜	時分～時分
	祝日	時分～時分
	定休日	土曜・日曜・祝日・年末年始（12/31～1/3）
	留意事項	営業日外や営業時間外であっても、事前連絡により対応可能な場合があります。担当営業員などにお問い合わせ下さい。

サービスの特色			(1)即対応：お客様のご都合に合わせて、すみやかにご対応させていただきます。(2)多彩な商品：オリジナル仕様の車いすを始め、機能面や使い易さ、そしてデザインにもこだわった商品を数多く取り揃えております。(3)商品の選定：車いすや歩行器など、契約前に一度お試しいただくことや複数のデモ機からお選びいただくことも可能です。(4)分かり易い説明：自社カタログと取扱説明書をお渡しし商品説明や適切な使用方法をお伝えし事故防止に努めております。(5)アフターサービス：納品後、福祉用具の適合状況の確認と、6ヶ月に1回以上訪問による使用状況の確認・モニタリング・メンテナンスを行っております。（6）洗浄・消毒：シルバーサービス振興会の『福祉用具の消毒工程管理認定』を取得し、徹底した洗浄・消毒管理された商品を提供しております。(7)商品管理：洗浄・消毒・点検を終えた福祉用具は、ビニール梱包され、バーコードによる管理のもと大切に保管しております。

貸与の種目	車いす
	車いす	300円～4500円
	特殊寝台
	特殊寝台	600円～1800円
	床ずれ防止用具
	床ずれ防止用具	422円～1100円
	体位変換器
	体位変換器	54円～900円
	手すり
	手すり	54円～2640円
	スロープ
	スロープ	50円～1222円
	歩行器
	歩行器	150円～660円
	歩行補助つえ
	歩行補助つえ	50円～120円
	認知症老人徘徊感知機器
	認知症老人徘徊感知機器	416円～770円
	移動用リフト
	移動用リフト	416円～3500円
	自動排泄処理装置
	自動排泄処理装置	800円～3850円
サービス提供地域外での交通費とその算定方法（サービス提供地域では交通費の負担はありません）		実施地域を超えて行う事業に要する公共交通機関の交通費は、その実費を徴収し自動車使用に関しては請求しない。
搬入に特別な措置がいる場合の費用と、その算定方法		福祉用具の搬入に特別な措置が必要な場合に要する費用については、実費とする。
キャンセル料とその算定方法
キャンセル料とその算定方法

苦情相談窓口		0749-21-4185
利用者の意見を把握する取組	有無
利用者の意見を把握する取組	開示状況
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）
損害賠償保険の加入
法人等が実施するサービス（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		福祉用具貸与特定福祉用具販売介護予防福祉用具貸与特定介護予防福祉用具販売

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