2026年03月18日08:12 公表
ハートケアヘルパーゆとり
記入日：2026年03月17日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒526-0803 滋賀県長浜市西上坂町1235番地
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| 連絡先 |
Tel：0749-63-6633／Fax：0749-63-6660
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事業所概要
| 運営方針 | 1・お客様の意思および人格を尊重し、常にお客様の立場に立ったサービスの提供に努めます。 ２・地域との結びつきを重視し、市町、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者その他の保健医療または福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めます。 ３・従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について常にその改善に努めます。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2014/2/1 | ||
サービス提供地域  |
平成18年2月合併後の長浜市「旧長浜市」「旧浅井町」「旧びわ町」 平成22年合併前の虎姫町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝祭日・12/30～1/3まで | ||
| 留意事項 | 居宅サービス計画により、休業日及び時間外であってもサービスを提供します。土・日・祝祭日については電話対応致します。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
お客様がその有する能力に応じて、可能な限り居宅において自立した生活を営む事ができるよう生活全般に渡る支援を行います。サービスは懇切丁寧に行います。又、職員との連携を密に行い、何時でも相談できる環境を整えています。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の実施地域以外の場合、実施地域を越えた地点から１Kmにつき、２０円の実費を頂きます。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用日前日18：00までのご連絡の場合は、キャンセル料は不要です。利用日当日までにご連絡がない場合は、1000円を頂きます。ただし、ご利用者様の急な病変、急な入院等の場合はいただきません。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
6人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 50％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
7人＜32.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 0人 | |
| 要介護２ | 5人 | ||
| 要介護３ | 1人 | ||
| 要介護４ | 1人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0749-63-6633 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 介護予防支援 |
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訪問者数：155