2025年12月25日15:49 公表
甲賀市社協ヘルパーステーションみなくち
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（2025年12月21日時点）
サービスの内容に関する自由記述
多様なニーズが求められており、お一人おひとりの生活に寄り添った支援を大切にしています。
サービスの質の向上に向けた取組
事業所内研修、外部研修への積極的参加とともに、全ての職員に研修計画を作成し、研修参加もしくは実施の推奨を行っています。
１人１人が向上心を持って職務遂行できるような職場環境作りに取り組んでいます。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
基本理念 事業計画 法人・事業所での年間研修計画
職員紹介制度 初任者研修の実施
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
研修周知 職免制度 階層別研修会参加の奨励
スキルアップを人事考課の評価に反映 研修参加ができる仕組みつくり
評価のフィードバック 希望者への個別面談
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
育児休暇・時短の利用による柔軟な働き方
有期労働者の無期雇用への転換制度の説明と推進
有給休暇の推奨 アニバーサリー休暇制度 など
担当業務の分担 休暇時の業務振り分け
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
ハラスメント相談窓口設置 メンタルヘルス研修実施
健康診断 ストレスチェックの実施 希望者は保健師による指導
ノーリフティングケアの推奨 研修・教育・環境への取り組み 安全衛生委員会実施
リスクマネジメント等研修実施
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている
- 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施
プロジェクトチームの設置 研修 会議の実施
生産性向上ガイドラインに基づく業務改善活動の体制構築 課題の見える化の会議・検討
報告様式の統一 定期的な手順書の作成、見直し 報告事項の伝達様式の検討・実施
法人内で、虐待、身体拘束、感染症対策員会の設置 指針の共有
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
定期的な会議 検討会の実施 職員の評価、表彰制度
人権研修の開催・参加 新人職員の研修内容への取り組み
部会や事業所会議での情報共有 人事考課への反映
併設されているサービス
障がい福祉サービス（居宅・同行援護）
保険外の利用料等に関する自由記述
書類手続代行…無料 通院時付添介助…１時間1500円 その他生活援助…１時間1500円
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
等事業所の事業所の従業員は年齢層が幅広く、人生経験や介護経験を活かした相談なども話しやすい職場です。
職場環境は落ち着いており、職員同士の関係も良好であるため、長年にわたり勤務されている職員が多いことが特徴です。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
ご利用者様の家族構成は様々ですが、生活全般にわたる支援のニーズが増えてきています。
身体介護のみならず、掃除や洗濯、買い物と言ったサービスの割合も多く見られています。
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
実働7時間45分を原則とし、かつ1週間につき38時間45分とする。（基本的な勤務時間8：30～17：15）
賃金体系
法人の賃金体制に基づき支給
休暇制度の内容および取得状況
有給休暇取得率70％以上推奨・夏季休暇3日（週5日・30時間以上勤務者）・アニバーサリー休暇1日
福利厚生の状況
制服の貸与・予防接種や健康診断における手当・職員互助会設置運営