受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人理念、介護方針、接遇姿勢、求める人材像を文書化し、採用時・入職時研修・職員会議で周知する。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

未経験者でも業務に就けるよう、初任者向け育成計画とOJT担当者（エルダー）を設定する。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

学生、求職者、地域住民等の見学や職場体験を受け入れ、介護人材確保につなげる。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

業務遂行能力、接遇、記録、チーム連携等を評価する仕組みを整備し、育成と処遇に反映する。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

年2回以上、管理者等が職員と面談し、課題・希望・配置・育成方針を確認する。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

育児・介護・通院等に配慮し、短時間勤務、曜日固定、時間帯調整等を個別に運用する。
希望者について勤務実績・能力・法人状況を踏まえ、正規転換の機会を設ける。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

業務マニュアル化・複数担当制により、休暇取得しやすい体制を整える。

腰痛を含む心身の健康管理

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

ノーリフティング、ボディメカニクス、福祉用具活用を含む介護技術研修を定期実施する。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故、急変、誤薬、転倒、送迎事故、苦情対応等の手順を明文化し、周知する

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務時間、記録負担、送迎動線、入浴介助の滞留等を可視化し、改善会議で共有する。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

送迎、受入れ、バイタル、入浴、機能訓練、排泄、記録、家族連絡等を標準手順化する。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト、タブレット、スマートフォン等を活用し、転記削減と記録の即時入力を行う。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期ミーティングや個別声かけを通じて、意見・提案・困りごとを拾い上げる。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

好事例や自立支援の成果を職員間で共有し、支援の質向上につなげる。
感謝の言葉、アンケート結果、好意的意見を職員に共有し、ケアの意義を再確認する。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

りゅうおう通所運営規定

重要事項説明書通所介護

重要事項説明書総合事業