受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 訪問看護インスタグラム
  http://raku-chan.seesaa.net

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

「利用者さまファースト」を理念に掲げ、困ったことを放置せず、スピード感を持って対応し、安心に繋げる支援を大切にしています。多職種との連携を密にし、より良いケアの実現を目指しています。人材育成では、いつでもどこでも相談でできる体制を整え、毎月の面談で不安や困りごとでけでなく、嬉しかったことや楽しかったことも共有します。対話を通じて次月の目標を設定し、一人ひとりが着実に成長できる環境づくりに取り組んでいます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

新卒から訪問看護師を目指すかたを対象とした育成プログラムを整備し、訪問看護に必要な知識・技術を段階的に身に着けられる体制を整えています。eラーニングを活用し、時間や場所にとらわれず自己研鑽できる環境を提供をしています。また、内部研修に加え、外部研修にも積極的に参加できる体制を整え、スタッフ一人ひとりの成長を支援しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

「訪問看護ってどんな仕事？やってみたい！」という未経験からの挑戦も歓迎し、これまでの経験や年齢にとらわれず、幅広い人材を受け入れています。利用者さまの生活を支えたいという熱い気持ちを何より大切にし、その想いを応援できる環境を整えています。新人からベテランまで、それぞれの経験や視点を尊重し合い、互いに学び、支え合いながら成長できる環境づくりを大切にしています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

年に一度開催する「メディカルフェスティバル」では、地域の方々を招き、医療や介護をより身近に感じていただける機会を提供しています。実際に医療・介護に関する様々な体験をしていただくことで、仕事への理解や関心を深めるきっかけづくりを大切にしています。地域の皆さまとの交流を通じて、日々の生活に密着した存在として、地域とのつながりを深めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

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• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

スタッフ一人ひとりの成長を支援するため、内部・外部問わず、さまざまな研修への積極的な参加を支援しています。日々の学びや研修で得た知識・技術を実践につなげ、それぞれの成長やキャリア形成を支援し、意欲を持って働ける環境づくりに取り組んています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

採用時研修や訪問看護の基礎研修に加え、入職後１か月・３か月には管理者との面談を実施しています。また、入職後半年たった頃にフォローアップ研修も実施しています。現場では先輩との同行訪問を４回行い、安心して独り立ちできるよう支援します。訪問先やオンコール対応で困った際は電話やチャットで相談できる体制を整えています。ステーション天王山では毎月管理者との面談を行い、嬉しかったことや楽しかったこと、困りごとや不安など、何でも気軽に相談できる環境を大切にしています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

洛和会では半年に１回、アンケートや面談を実施し、目標設定や振り返りを行っています。キャリアプランの見直しや異動希望についても相談でき、自身の将来を考える機会を設けています。ステーションでは毎月の面談に加え、気になることや悩みがあればいつでも上長に気軽に相談できる体制を整えています。また、翌年度に受講したい外部研修の希望を出すことができ、自己研鑽やキャリアアップを積極的に支援していま

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護など、ライフステージに応じた働き方を支援するため、看護休暇・介護休暇を所得しやすい環境を整えています。急な休みが必要となった場合にも、スタッフ同士が互いの状況を理解し、声を掛け合いながらカバーできる体制を大切にしています。仕事と家庭のどちらも大切にしながら、安心して長く働き続けられる環境作りを目指しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の急な事情にも柔軟に対応できる体制を整えています。保育園や学校からの急なお迎え要請などにも、スタッフ同士で協力し、安心して対応できる変化など,それぞれのライフスタイルに応じて、勤務時間や雇用形態の変更についても、職員が無理なく、安心して働き続けられる職場づくりを目指しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇は職員が希望する日程で所得出来るよう、業務を調整しながら柔軟に対応しています。勤務状況に応じて時間単位での有給休暇所得も可能とし、子育てや家庭の事情など、それぞれの生活に合わせて活用できる環境を整えています。管理者も積極的に有給休暇を所得し、職員が気兼ねなく休める環境づくりを大切にしています。年に３回ワークライフバランスや最大12日間連続で所得できるリフレッシュ休暇制度も設け、心身のリフレッシュを支援しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

24時間対応も行っていることから、スタッフ全員が幅広い利用者さまに対応できる体制を整えています。そのため、計画的な有給休暇の所得はもちろん、急な休暇が必要となった場合にも、スタッフ同士で柔軟にカバーすることが可能です。職員が安心して休暇を所得でき、休暇によって業務や利用者さまへの支援に支障が生じないよう、日ごろから情報共有と連携を大切にしています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

子育てや家族の介護、結婚・出産など、職員一人ひとりのライフステージに応じた働き方を支援するため、福利厚生の充実に取り組んでいます。生活環境や家庭状況が変化した際にも、安心して仕事を続けられるよう、勤務や休暇等について柔軟に相談できる体制を整えています。また法人内に相談窓口を設け、仕事や生活に関する不安や困りごとを気軽に相談できる先を設けています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

職員が心身ともに健康で安心して働けるよう、年２回の健康診断を実施しています。また、今年度より年齢に応じた人間ドックの導入を開始し、より充実した健康管理を推進しています。ストレスチェックを実施し、心身の変化や不調の早期発見・対応にも努めています。健康診断の結果により、保健指導制度を導入するなど、職員の健康維持と働きやすい環境づくりに取り組んでいます。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

腰痛予防のため、腰痛体操の実施や腰痛ベルト購入のサポートを行っています。また、職員が無理なく働けるよう、計画的な残業を推進し、健康と働きやすさの両立を支援しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

法人内でハラスメント研修を実施し、トラブルの未然防止に努めています。事故やトラブルが発生した際には、対応マニュアルに沿って迅速かつ適切に対応できる体制を整え、職員が安心して働ける環境作りに取り組んでいます。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

ICT機器の活用や業務マニュアル、利用者さまごとの手順書を作成・随時更新し、記録の簡素化にも取り組んでいます。業務を効率化することで生まれた時間を、利用者さまのケアやカンファレンスの充実に活用し、サービスの質の向上につなげています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

毎月の面談を通じて、職員一人ひとりの課題や困りごとを共有し、次月の目標設定につなげています。ステーション全体では、管理者が毎月の実績を振り返り、課題を明確にした上で次月の取り組みを検討しています。見えてきた課題や目標はスタッフ全員で共有し、ステーションとして進むべき方向性を確認することで、支援の方向性がぶれないよう取り組んでいます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5S活動を実践し、必要な物品を誰もがすぐに使用できるよう、整理整頓を徹底しています。無駄を省き、効率よくスムーズに業務を遂行できる環境を整えるとともに、職員一人ひとりがルールやマナーを守ることを大切にしています。働きやすい職場環境を整備し、業務の効率化とサービスの質の向上につなげています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書を整備し、誰もが統一した手順で業務を行えるようにしています。記録についてはケア項目をチェック式にするなど簡素化し、テンプレートも導入しています。情報共有の効率化と記録業務の負担軽減を図り、より利用者さまへのケアに時間を充てられる環境づくりに取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトを導入し、情報の共有や記録業務の効率化を図っています。訪問時はスマートフォンを主に活用し、必要な情報をその場で確認・入力できる環境を整えています。PCやタブレットも充実させ、用途に応じて使い分けています。特に月末月初の事務作業では各種端末を活用し、業務を効率的かつスムーズに進めています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

Teamsを活用し、スタッフ間でいつでも必要な連絡や情報共有が行える環境を整えています。文字で伝えることで、内容を的確に共有し、認識のずれを防ぐことにもつなげています。一方で、職員の休息時間を大切にするため、勤務時間外の使用は控えるよう運用ルールを定めています。利便性と働きやすさの両立を図り、円滑な情報共有に活用しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティング等を通じて、職員が気付いたことや感じたことを安心して声に出せる環境づくりを大切にしています。意見を否定せず、まずはやってみる姿勢を尊重し、失敗を恐れず挑戦できる雰囲気を整えています。すぐに答えを求めるのではなく、一人ひとりの考えや思いを大切にしながら、勤務環境やケア内容の改善に努めています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

利用者本位のケアを実践するため、洛和会が独自に実施する集団研修を通じて、介護保険制度や法人理念、ケア方針について定期的に学ぶ機会を設けています。また、eラーニングシステムを活用し、時間や場所にとらわれず、職員一人ひとりがいつでも自己研鑽に取り組める環境を整えています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

お看取り後には数名のスタッフでお悔やみ訪問を行っている。生前の様子や支援中のことを家族と振り返ることで、家族のグリーフケアの促進とスタッフの精神的ケアを行うようにしている。
また家族から頂いたお声は、各スタッフに返し、モチベーションアップに繋げている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述