2026年07月24日09:51 公表
訪問介護 空
事業所概要
| 運営方針 | ご利用者様お一人お一人のライフスタイルに合わせた最高のサービスの提供 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2017/04/01 | ||
サービス提供地域  |
京都市、宇治市、城陽市、八幡市、向日市、長岡京市、久世群久御山町、乙訓郡大山崎町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～18時00分 （07時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
09時00分～18時00分 （07時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （07時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （07時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 日曜日、1月1日から1月3日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
ご利用者様に沿ったサービス提供を行う | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
なし | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
47人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 31人 | |
| 非常勤 | 14人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 10人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 24.4％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
26人＜44.3人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 0人 | |
| 要介護２ | 8人 | ||
| 要介護３ | 6人 | ||
| 要介護４ | 7人 | ||
| 要介護５ | 5人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
075-748-6233 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
 2025/10/10 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | 株式会社アグネーゼは訪問介護を中心に、訪問介護、居宅介護、重度訪問介護、同行援護を伏見店、伊勢田店、木幡店、交野店にて事業展開しています。当該伏見店である訪問介護空は、２０２３年４月１日に現住所地に移転しました。本部事務所も併設しています。 「職員一人ひとりが納得して働ける環境を整える。人材こそ最大の資産として、支援の質と事業の未来をつくっていく」を理念としています。また、「ご利用者様お一人お一人のライフスタイルに合わせた最高のサービスの提供」を運営方針としています。 株式会社アグネーゼでは、勤務時間を自分で設定できる柔軟な働き方を推奨しており、インセンティブ制度を導入し、給与に反映される仕組みがあります。入社時の研修制度は、先輩社員との同行研修からスタートし、実際の現場で必要なスキルを身につけ、独り立ちする際も管理者がサポートする相談しやすい仕組みとなっていることから、未経験者でも安心して働き始めることができる体制が整っていると言えます。 また、利用者の希望や支援を行う上で問題点等がある場合には、介護員個別ケア会議を開催し、改善につながる様に取り組んでおられます。 利用者の生活の充実と地域とともにある事業所としての益々の発展を期待して、下記のアドバイスをさせていただきます。 特に良かった点(※) 〇働きやすい環境作り 人事担当者を配置し、職員が希望する勤務時間に沿って勤務することができようにシフトを作成しています。また、支援と支援の空き時間は、自宅でのテレワークを認めており、働きやすい環境作りに取り組んでおられます。 〇福祉人材の確保・育成 個人目標を作成し、年間研修計画を作成しています。有料研修コンテンツの動画を使用して、階層別に必要な動画研修を受講できるシステムがあります。隙間時間を活用して、知識を向上できる仕組みがあります。 〇職員の定着支援、福利厚生 各種資格取得の受験費用の全額助成制度があり、未経験者には初任者研修の費用の助成もあります。職員間での食事会を行なった際には、５千円の助成も行っています。また、研修の一環として、新人職員に対してベテラン職員が同行してスーパーバイズすることで支援の定着を図っています。 特に改善が 望まれる点(※) 〇職員間の情報の共有 定例会議の記録において、利用者の報告や検討内容が中心となっています。管理者等からの報告事項や意見、注意喚起などを 記載し、情報を共有することが求められます。定例会議等の議事録に報告事項等を記載し、欠席者にも確認できるような仕組み作りをされては如何でしょうか。 また、事業計画や理念、事業方針の周知も不足している面が見受けられました。事業計画や理念、事業方針は、法人や事業所が目指している事や方向性を示す重要なものとなるため、職員や利用者、家族等にも周知する方法を検討いただければと思います。 〇利用者満足度調査の実施や情報公開 満足度調査などアンケートの実施がされていませんでした。より多くの意見や希望、要望を引き出すためにも、定期的に利用者や家族等に満足度調査を実施されては如何でしょうか。 また、ホームページはありますが、福祉サービスの内容や事業計画などの情報公開がされていません。事業所の透明性の確保や事業所の特徴、取り組みを具体的に公開されることが望まれます。 〇マニュアルの策定や定期的な見直し マニュアルというには記述が不十分なものや、作成日・改定日が確認できないものも見受けられました。マニュアルは、職員が一定の基準に基づいて業務遂行でるために作成するであるため、定期的に見直す機会を作り、職員間で共有するできる体制作りが求められます。 〇地域のネットワークの構築 訪問事業が中心であるため、地域住民との交流活動、還元の機会の活動などは行えていません。２０２３年４月１日に現住所地に移転されたばかりですが、地域に根ざした事業所を目指して、地域行事に参加するなどネットワーク作りから始められてはいかがでしょうか。 |
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| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 |
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訪問者数：750