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京都府

2024年11月21日14:38 公表

向日市社協ホームヘルプセンター

記入日：2024年11月01日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒617-0002　京都府向日市寺戸町西野辺1番地の7　向日市福祉会館
連絡先
Tel：075-932-1968／Fax：075-932-2000

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事業所概要

運営方針 本事業は、利用者が要介護状態等となった場合においても、可能な限り在宅ににおいてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことのできるよう配慮して、生活全般にわたる援助を行う。
事業開始年月日 1970/06/01
サービス提供地域　 向日市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時15分
（7時00分～22時00分）
土曜 8時30分～17時15分
（7時00分～22時00分）
日曜 8時30分～17時15分
（7時00分～22時00分）
祝日 8時30分～17時15分
（7時00分～22時00分）
定休日 なし
留意事項 365日対応
ただし、災害発生時は原則として訪問は中止となります。利用者の状況によってはヘルパーの安全を考慮したうえでの訪問はあります。訪問時間や援助内容等を変更させていただく場合もあります。

サービス内容

サービスの特色　 ・利用者の意向と人格を尊重し、自立支援に努めます。また、高齢者が安心して生活ができるよう、一人一人に合わせた訪問介護サービスを迅速に対応します。
・「おためしヘルパー」「くらしサポートサービス（介護保険外）」実施。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 向日市にお住いの方は無料。
キャンセル料とその算定方法　 あり
契約書には記載されていますが、実際にキャンセル料を頂いたことはありません。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 59人
訪問介護員等数 常勤 6人
非常勤 52人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 6人
非常勤 40人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 48.3％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 139人＜45.6人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 60人
要介護２ 45人
要介護３ 19人
要介護４ 8人
要介護５ 7人

その他

苦情相談窓口　 075-932-1968
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 ①登録ヘルパーが大多数を占める中、意見をしっかりと受け止めるシステムがある。（アンケート、個人面談等）
②「ヘルパーのお試し体験」を無料で受け入れる仕組みがあり、利用者にサービスを利用するか検討できる取り組みがある。サービス提供も年中無休で提供時間が7時～22時と利用する立場に立ち利用しやすい利便性が図られている
③訪問介護マニュアルを必ず携帯、熱中症対策に冷感グッズや腰痛ペルトの配布、ゆったりとした休憩スペースやパーテーションで仕切った休憩室の感染対策にも配慮した空間作りが行えていました。
事業所のコメント 第三者評価を受けたことで客観的なアドバイスをいただき、社協の理念である「住み慣れた地域で、その人らしく生活を支援する」その実現をめざし、改善・サービスの提供に努めていきたい。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
通所介護
居宅介護支援
介護予防支援
訪問者数：362
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