受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

毎年事業計画の策定、キャリアパスの明示

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

お仕事体験やボランティアの受け入れ

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

制度研修の実施、実務者研修の主催

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

ヒアリングシートを用いた定期的な面談の実施

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

3歳以上の子の育児のための短時間制度・有給の看護介護休暇

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

正職員登用制度、時間限定正職員制度

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給取得状況の共有

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

メンタルヘルス外部契約

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

緊急時対応マニュアルの整備

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会を生活支援総合センター聚楽の５事業所（堀川こぶしの里デイ・聚楽ヘルパー・小規模多機能施設和泉の家・糸屋町デイ・聚楽居宅）で設置。年２回程度、委員会を実施している。各事業所から取り組み内容や困りごとなどを報告、それについてアドバイスや意見などを出し合っている。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

事業所内でも生産性向上・業務改善委員会を設置し、現場課題の見える化を実施。
普段感じているムリ・ムダ・ムラについて等の意見交換を行い、職員の動き方についての気づきや訪問時に援助内容に抜けやミスが時折見られることを共有し、改善策を検討するなどに取り組んでいる。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

訪問の際に援助内容の抜けやミスを防ぐため、曜日・時間ごとの援助内容を整理し項目にまとめたものを作成。ご自宅に置かせてもらい業務手順書として活用。その場で援助内容のチェックができるため、事務所に連絡をして確認する等の手間も減り、業務の効率化、負担軽減の改善につながっている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトの活用

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎朝・夕のミーティング、月1回の職員会議でご利用者の様子や変化を報告・共有し、ケアの改善に努めている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

制度研修で法人理念の学習を義務付け、業務実践研究発表会の実施

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

業務実践研究発表会の実施、広報誌に利用者ご家族の思いを掲載

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述