2025年11月20日10:39 公表
株式会社 ハートフル介護サービスセンター
記入日：2025年10月20日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒590-0073 大阪府堺市堺区南向陽町2丁2番15号
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| 連絡先 |
Tel：072-226-5531／Fax：072-226-5773
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事業所概要
| 運営方針 | (1) 利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助をおこなう。 (2) 必要なときに必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。 (3) 事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供につとめるものとする。 (4) 利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。 (5) 前4項の他、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準（平成11年3月３１日厚生労働省令第37号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。 |
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| 事業開始年月日 | 2000/04/01 | ||
サービス提供地域  |
堺市全域・大阪市全域・和泉市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時45分～17時45分 （0時00分～23時59分） |
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| 土曜 |
0時分～0時分 （0時分～0時分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （0時分～0時分） |
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| 祝日 |
8時45分～17時45分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 土曜日・日曜日 （1/1・8/15休み） | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
安心と信頼の関係を築きながら、その人らしい生活を送れるよう自立を支える同行者としてサービスさせて頂きます。 | ||
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| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費の実費を請求いたします。 | ||
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| キャンセル料 サービスの利用をキャンセルする場合、キャンセル通知の時間によりキャンセル料を請求させていただきます。 前日までのご連絡の場合 キャンセル料は不要です 訪問当日にご連絡の場合 2,000円 訪問時不在の場合 １提供あたりの料金の100％を請求いたします。 ※ただし、利用者の病変、急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
31人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 9人 | |
| 非常勤 | 19人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 8人 | |
| 非常勤 | 9人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 50％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
67人＜27.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 17人 | |
| 要介護２ | 20人 | ||
| 要介護３ | 11人 | ||
| 要介護４ | 12人 | ||
| 要介護５ | 7人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
072-226-5531 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：3