2025年01月20日12:15 公表
ベルタウン介護相談センター
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
50/300人 -
最大受け入れ人数300人中、現在の受け入れ可能人数50人です。
（2024年12月10日時点）
サービスの内容に関する自由記述
全国で約1％しかない特定事業所Ⅰを算定している事業所です。
堺市随一の総合病院・介護老人保健施設・特別養護老人ホーム等との充実した法人内サービスとの連携を得意にしており、どのような状況になろうとも、質の高いサービス提供をサポートできます。
サービスの質の向上に向けた取組
定期的な利用者満足度調査を実施しています。
職員に対する教育システムは、充実しており、ケアマネジャー1人に対して100ｈ程度の研修機会を設けています。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
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併設されているサービス
☆複合型福祉施設ベルタウン
・介護老人保健施設ベルアルト
・特別養護老人ホームベルライブ
・通所リハビリテーションセンター
・デイサービスセンター（通所介護）
・ホームヘルパーステーション
・幼保連携型認定こども園ベルキンダー
保険外の利用料等に関する自由記述
・介護相談、支援については、利用料を頂いておりません。
全て介護保険から賄われております。
その他、交通費等の費用についても管轄範囲内（堺市全域）であれば、無料とさせていただいております。
気軽に御相談ください。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
社会福祉士・介護福祉士等国家資格を有する職員の８０％が、上位資格である主任介護支援専門員の資格を取得しています。
トータルサービスマネジメントに特化したケアマネジメントが可能です。
お客様がより快適な在宅生活が送れ、自立した生活を継続できるように満足したサポートを提供致します。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
医療・リハビリニーズの高いお客様から高い評価を頂いております。
系列施設として、総合病院（ベルランド総合病院・ベルピアノ病院・府中病院）を中心に、複合施設ベルタウンサービス（介護老人保健施設・特別養護老人ホーム・通所リハビリテーションセンター・通所介護デイサービスセンター・ホームヘルパーステーション）を活用され、快適な在宅生活を送られております。
事業所の雇用管理に関する情報
休暇制度の内容および取得状況
夏期休暇（7日）や年末年始休暇有り。永年勤続者にはリフレッシュ休暇（10年勤続：3日、20年勤続：7日、30年勤続：10日）有り。結婚・忌引き等の特別休暇も有り。
福利厚生の状況
福利厚生倶楽部（リロクラブ）に加入し、映画の格安チケットをはじめとして、多種類のサービスを利用できます。エクシブ（リゾートトラスト）やエメラルドグリーンクラブのリゾートホテル、職員互助会のサービスや健康保険組合の保健（健康づくり・PEP UP）サービスも利用可能です。
職員互助会では行楽行事も企画しています。
離職率
（離職率）：16％
（内訳）：１年間の離職者数が１人、１年前の在籍者数が6人
2024年11月1日時点