2025年11月20日10:39 公表
在宅介護ハートスマイル堺東
記入日：2025年10月01日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒590-0048 大阪府堺市堺区一条通17番28号 谷下ビル2階
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| 連絡先 |
Tel：072-227-1540／Fax：072-227-1708
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者の自立を支援し、生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行うとともに、利用者の心身状況等を把握し、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成するとともに、個別計画の実施状況の把握をし、結果を支援事業者へ報告することとする。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2006/02/01 | ||
サービス提供地域  |
堺市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （6時00分～22時00分） |
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| 土曜 |
0時分～0時分 （6時00分～22時00分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （6時00分～22時00分） |
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| 祝日 |
0時分～0時分 （6時00分～22時00分） |
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| 定休日 | 土曜日、日曜日、国民の祝日、年末年始 | ||
| 留意事項 | 特になし | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善（PDCA）のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとにサービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上で利用者のニーズの把握・課題分析を行い、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成のためのサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へは、サービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成のための具体的行動に関する指導に力を入れることにより、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
公共交通機関を利用した場合の、事業所からの最短交通費 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス利用日の前日の営業日（営業時間内）：無料 サービス利用当日（前日営業日の営業時間終了後）：基本料金の10％ 訪問時不在の場合：基本料金の20％ |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
13人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 53.8％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
36人＜27.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 13人 | |
| 要介護２ | 11人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 5人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
072-227-1540 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：4