受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• なかいちヘルパーステーション
  https://nakaichi-k.com

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

なかいち介護事業所経営理念　　地域の役に立ち、喜んでもらえる介護を提供し、ご利用者、御家族の権限を大切にし、質の高いサービス提供に努めます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

ケアマネジャー、介護福祉士、実務者研修修了者等を目指す者について、必要な書籍を整えたり、ビデオ研修の閲覧等が出来るようになっています。研修費については資格によって異なりますが、会社負担制度も導入しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

初めて資格を取ったヘルパーさんには慣れるまで同行を実施し、基本の研修を会社負担で行い、介護の基礎作りをしてもらっています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

初任者研修修了者に対しては、介護福祉士受験が出来るように、実務者研修取得の支援や介護福祉士に対しては、ケアマネ試験が受験できる様に現ケアマネジャーが勉強の機会を設けて資格取得を目指しています。　本年度、ケアマネ受験１名おりました。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

認知症高齢者へのサービス提供が増えた事に対し、認知症介護実践者研修の受講を推奨しており、資格ごとに給与がアップする仕組みの構築化があります。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の諸事情に応じた勤務シフトや短時間又は有期職員の正規導入の整備。家族に介護する者にあっては、働きながら勤務が継続出来る体制の相談。ワークサポートケアマネジャー資格者１名あり。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

シフトを月単位で作成せず、数日間ずつ作成する事で、柔軟に有給が取れるような対応を実施しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

サ責同士の情報共有を行い、常勤ヘルパーがサポートを行っており、本人の休みたい日を休める体制づくりを行っています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

ハラスメント窓口を決めて、悩みなどの相談に載っている。又はランチミーテイングを行い、それぞれの悩みが軽減出来るように努めている。福利厚生としては、スポーツクラブ等との提携を準備中（ベネフィットステーションの会員登録準備中）

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

健康診断については会社負担にて全員実施。熱中症対策として、ネックファン・ネッククーラー・ファン付ジャンパーやファン付ベスト等を貸与し、水分補給が出来る休憩室の用意等を行っています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護負担軽減のための技術の習得については提携事業所とオンライン研修の契約を結んでいるので、時間が出来た時に、オンライン研修が受けれます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故発生の手順を作成し、日頃から訓練を行うとともに、ヒヤリハットへの記入、事故報告への記入を行い、さらにその事案をヘルパー研修で取り上げて、情報共有する。起こった事故をスタッフ一同で確認する事で再発防止に取り組み、一人ひとりが自分の事として考える機会を作っており、次につながるような取り組みを実施しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会を立ち上げて生産性に取り組み、厚労省の研修等は複数人で研修を行っています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

課題の見える化の為、全職員でKJ法を行い、課題を抽出して解決策を見出し、全員で考えて解決をしていく方法を取っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

紙を出来るだけ削減し、ICT化する事でわかりやすくしている。各々のデスク回りの整理が行き届き、業務しやすい事務所を心がけています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

手順書の作成はもとより、手順書を共有アプリにアップしておくことで情報共有と作業の負担軽減を行っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

伝票を廃止し、タブレット端末やスマートフォンの導入で業務の効率化を図っています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

ICTの整備や各種委員会の共同設置で一人ひとりの負担軽減を行っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ヘルパー会議やランチミーテイングを通して、コミュニケーションの円滑化を図っており、やりがい、達成感等が共有できる場所を設けています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域ケア会議の参加で地域の課題の解決に取り組んでいます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

社内の介護保険の理念を基本とし、制度に関する勉強会は法令遵守責任者が中心となり、適宜行い、テストも実施しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ヘルパー会議、又は社内会議を通して利用者やご家族からの謝辞等の情報を共有する事で各々のモチベーションアップにつなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書