受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

企業理念「今日よりも明日を、もっと自由に。」のもと、ご利用者の自己決定尊重とエンパワメントを目指すケアを方針として定めています。この実現に向け、質の高い人材育成を掲げ、訪問介護研修の受講推進や「介護職員キャリア段位制度」を通じた実践力の公正な評価を実施しています。さらに、これらの研修実績やキャリア段位の評価を人事考課と明確に連動させることで、職員の継続的な学びとスキル向上を適切に処遇へ反映する仕組みを構築しています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

訪問介護、介護職員初心者の方にも研修、現場同行を行い不安なく働いて頂けるように支援しております。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の社会福祉法人さんの夏祭りに参加させて頂き地域の方、施設のご利用者様と交流させて頂いています。また地域会議等にも参加し、地域の問題を直接捉えることで、必要とされる事業所作りに努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得の費用を負担し職員の技術の向上を目指しています。地域で行われる外部研修にも参加し、職員の自己研鑽が行えるように取り組んでいます。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

訪問介護研修の受講や介護職員キャリア段位制度による実践力の評価を人事考課と明確に連動させています。職員の継続的な学びとスキル向上を適切に評価・処遇へ反映させることで、組織全体のサービス品質向上に努めています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

スタッフが安心して長く働ける環境づくりの一環として、新入職員や業務に不安を抱えるスタッフを先輩がマンツーマンで伴走支援する「エルダー・メンター制度」の導入を推進しています。日常の業務指導だけでなく、心理的な不安や課題にも寄り添う体制を整えています。

さらに、職場内での解決が難しい悩みやメンタル面のケアに対応するため、AIG保険の外部相談窓口を活用しています。専門カウンセラーへ匿名で電話やWebから相談できる環境を整備することで、プライバシーに配慮した二重のサポート体制を構築し、職員一人ひとりの心身の健康維持とメンタルヘルスの向上に努めています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

職員一人ひとりの希望に応じたキャリアアップや多様な働き方を支援するため、管理者や上司、担当者による定期的なキャリア面談の機会を確保しています。面談では、日頃の業務における課題や将来のキャリア目標について丁寧にヒアリングを行うとともに、子育てや介護等のライフスタイルに応じた働き方の相談にも柔軟に応じます。個々の成長と個事情に寄り添ったサポート体制を整えることで、安心して長期的に活躍できる職場環境づくりを推進しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育休・産休の取得はもちろん、復職後もご家庭の都合に合わせた短時間勤務の選択が可能です。子どもの行事や急な発熱、ご家族の介護によるお休みにも柔軟に対応できるよう、業務の標準化とチーム全体でのフォロー体制（多能工化）を推進しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

個々の生活状況に応じた勤務シフトの作成をはじめ、育児・介護・学業などとの両立を可能にする「短時間正規職員制度」を導入しています。さらに、本人の意欲やキャリアアップの希望に即して、非正規職員から正規職員へとスムーズにステップアップできる正社員登用制度を構築・運用しています。多様な働き方を尊重し、すべての職員が安心して長く活躍できる職場環境を推進しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給日数を職員自身で管理しもらい有給を取得していない職員がいれば声をかけて取得してもらっています。こちらでも管理はしていますが基本的には自己管理にしています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

複数人の担当制にし、常に利用者様の情報を共有させて頂いております。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員が一人で悩みや不安を抱え込まず、安心して働けるよう専門的な相談体制を整えています。

業務上の課題や福利厚生制度の利用はもちろん、メンタルヘルスや健康面のお悩みまで幅広く相談できる体制を構築。さらに外部機関として「AIG損害保険」の各種相談窓口を導入しています。

仕事やプライベートのストレス、心身の不調、ご家族の介護や健康に関する相談など、専門のアドバイザーにプライバシーが守られた環境で直接相談が可能です。職場のサポートに加え、外部のプロによる客観的で手厚いケアをいつでも受けられるため、心身ともに健康で自分らしく働ける環境がしっかりと守られています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

職員の健康維持と快適な就労環境づくりを重視し、手厚い健康管理対策を実施しています。

パートや短時間勤務労働者を含む全職員を対象に、年に1度の健康診断を定期実施。日頃の健康維持や病気の早期発見をしっかりサポートします。また、メンタルヘルス対策としてストレスチェック制度を運用し、心身のコンディションの変化にも配慮しています。

さらに職場内には、業務の合間にしっかりと心身を休められる専用の休憩室を完備。横になって仮眠がとれる環境を整えており、休憩時間中の疲労回復に役立っています。しっかり休み、無理なく自分らしく働き続けられる職場環境です。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護職員の身体的負担を軽減し、誰もが安心して長く働ける環境づくりに努めています。

腰痛予防や適切な介護技術の修得を図るため、外部専門研修への積極的な参加を支援。管理者を対象とした雇用管理改善の研修も実施し、労働環境の質的向上に組織全体で取り組んでいます。

また、研修参加時のシフト調整はもちろん、業務負荷の偏りを防ぐため必要に応じた人員配置や増員を実施。特定の職員に無理な負担が集中しない体制を整えています。知識やスキルのアップデートをバックアップしながら、チーム全体で支え合い、無理のない適切なケアを実践できる職場環境を実現しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

マニュアルを職員に渡し緊急事態には事務所に連絡を行うように徹底しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

特にデジタル化・オンライン化を強力に推進し、これまで紙で行っていた不要な帳票類の作成や提出フローを大幅に削減。入力・管理作業の効率化を図ることで、手間の多い事務負担を可能な限り減らす取り組みを行っています。

ムダな業務や重複する作業をそぎ落とすことで、職員が本来のケアや業務に集中できる時間とゆとりを創出。業務の質向上と負担軽減を両立し、誰もが無理なく効率的に働ける現場環境づくりを進めています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

具体的には、業務時間調査や現場スタッフへのヒアリングを通じて日々の実態を定量・定性的に把握し、業務上の課題抽出を行っています。抽出した課題は発生要因や相互の関係性を整理して構造化し、改善の優先順位を明確化しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

業務管理手法である「5S活動（整理・整頓・清掃・清潔・躾）」を積極的に実践し、安全で効率的な職場環境の整備に取り組んでいます。不要な書類や備品の「整理」と定位置管理による「整頓」を徹底することで、必要な情報や資材を素早く取り出せる環境を整え、業務の無駄やミスを削減しています。また、事業所内や移動手段の「清掃・清潔」を習慣化して衛生管理を徹底するとともに、基本的なマナーやルールの「躾」を定着させることで、職員が快適かつ安心して働くことができる職場環境を構築しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

専用アプリを活用してデジタル化された業務手順書を全職員でリアルタイムに共有し、誰でも正確な手順を確認できる体制を整えています。さらに、訪問記録や報告業務もアプリ上で簡便入力・即時共有できる仕組みを導入することで、ペーパーレス化と転記作業等の手間を削減し、現場の業務効率化とケア品質の向上を実現しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトの導入を行い円滑に業務ができるように行っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月1回の会議を開き情報交換を行っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

質の高いケアの提供と職員のモチベーション向上を目指し、ケアの好事例や日頃の取り組みに対する情報を積極的に共有しています。

ご利用者やご家族から寄せられた感謝のお声、現場で成果のあった優れたケアの実践例などは、全職員がいつでも確認できるオンライン上の掲示板を活用して共有。他部署やシフトの異なるスタッフ同士でも、タイムリーに素晴らしい取り組みや喜びを分かち合える仕組みを整えています。

良い支援のアイデアを組織全体で学び合い、日々の頑張りがしっかりと評価・認知されることで、職員一人ひとりのやりがいとケアの質の向上につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述