受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当法人では、「利用者一人ひとりの尊厳を守り、住み慣れた地域で安心して生活を継続できるよう支援すること」を基本理念としています。事業所においては、利用者の意思及び人格を尊重し、自立支援と生活の質の向上を重視したケアを提供することを方針としています。また、ご家族や地域、関係機関との連携を大切にし、利用者本位の継続的で安定した支援の実現に努めています。人材育成方針としては、介護技術だけでなく、接遇、倫理観、権利擁護、感染症対策、事故防止、認知症ケア等について継続的に学び、現場で実践できる職員の育成を重視しています。その実現のため、定期的な研修の実施、サービス提供責任者等による指導・助言、同行訪問による支援内容の確認、職員間の報告・連絡・相談の徹底、事例検討の機会の確保など、組織的な支援体制を整えています。さらに、苦情・要望・ヒヤリハット等を業務改善に活かす仕組みを設け、継続的なサービスの質の向上に取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、介護分野での経験や有資格の有無にかかわらず、意欲や人柄を重視した幅広い採用を行っています。他産業からの転職者、子育てや家事と両立を希望する主婦層、中高年齢者等、多様な人材が活躍できるよう、勤務時間や勤務日数の相談に柔軟に対応し、それぞれの生活状況に応じた働き方ができる体制を整えています。採用後は、業務内容や支援方法を丁寧に説明し、同行訪問や職員による指導を通じて、未経験者でも安心して業務に従事できるよう支援しています。また、資格取得に向けた情報提供や育成支援を行い、働きながら段階的に専門性を高められる環境づくりに努めています。実際に、他業種から転職した職員や子育て世代、中高年齢の職員も在籍しており、それぞれの経験を活かしながら継続的に勤務しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当事業所では、職員が働きながら継続的に専門性を高められるよう、各種研修の受講支援を行っています。介護福祉士の取得を目指す職員に対しては、実務者研修の受講に関する情報提供や受講日の勤務調整等を行い、資格取得に向けた支援体制を整えています。また、より専門性の高い介護技術や支援力の向上を目指す職員に対しては、認知症ケア、喀痰吸引、サービス提供責任者研修等の受講を推進し、必要に応じて研修参加しやすい勤務体制の確保に努めています。さらに、中堅職員に対しては、職員指導や業務管理、チーム運営に必要な視点を養うため、マネジメント研修等の受講を支援し、事業所全体の支援力向上につなげています。今後も、職員一人ひとりの経験や役割に応じた研修受講を支援し、質の高いサービス提供を担う人材の育成に取り組んでまいります。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等 当事業所では、介護福祉士取得を目指す職員に対し、実務者研修の受講に関する情報提供や勤務調整等の支援を行っています。また、認知症ケア、喀痰吸引、サービス提供責任者研修等の専門研修についても、職員の経験や役割に応じて受講を促進しています。中堅職員に対しては、指導力や組織運営力の向上を目的としたマネジメント研修等の受講支援を行い、職員の資質向上とサービスの質の向上につなげています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

当事業所では、育児や家族介護等と仕事の両立を支援するため、各種休業制度や休暇制度について就業規則等に基づき整備し、職員が必要に応じて利用できる体制を整えています。個々の事情に応じて勤務継続がしやすいよう相談体制を設け、管理者等が状況を把握しながら柔軟な対応に努めています。なお、事業所内託児施設は設置していませんが、家庭状況に応じた勤務調整や休暇取得への配慮を行っています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、職員の家庭状況、健康状態、生活環境等に応じて、勤務日数や勤務時間帯について相談できる体制を整えています。必要に応じて短時間勤務や勤務シフトの調整を行い、無理なく働き続けられる環境づくりに努めています。また、本人の希望や勤務状況等を踏まえ、非正規職員から正規職員への転換についても相談できる仕組みを設け、長期的な就業意欲の向上につなげています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、有給休暇を取得しやすい職場環境づくりを進めるため、取得状況を定期的に確認し、管理者やサービス提供責任者等から計画的な取得について声かけを行っています。職員が遠慮なく申請できる雰囲気づくりに努めるとともに、業務状況を踏まえながら休暇取得を促進し、心身のリフレッシュやワークライフバランスの確保につなげています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、有給休暇を取得しやすい体制づくりのため、職員間の情報共有を徹底し、支援内容や利用者情報を適切に引き継げるよう努めています。また、特定の職員に業務が集中しないよう、複数担当や応援体制を意識した業務配分を行い、属人化の防止に取り組んでいます。これにより、休暇取得時にも業務が円滑に継続できるよう体制整備を進めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、職員が安心して働き続けられるよう、業務上の悩みや人間関係、働き方、福利厚生、メンタルヘルス等について相談できる体制を整えています。管理者や担当者が随時相談に応じるほか、必要に応じて面談の機会を設け、職員が一人で悩みを抱え込まないよう配慮しています。相談内容に応じて勤務面や業務内容の見直しにつなげるなど、継続就業を支える取り組みを行っています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、職員の健康管理を重要な課題と位置づけ、勤務形態に応じて健康診断の受診案内や健康状態の確認を行っています。また、職員の心身の負担軽減に向け、ストレスや体調面に配慮した声かけや相談対応を実施しています。さらに、職員が休憩時に心身を休められるよう、休憩スペースの確保や働きやすい環境整備に努め、継続的な健康管理対策を進めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、事故、緊急時、感染症、苦情、虐待防止等に関する対応マニュアルを整備し、職員に周知しています。事故やトラブル発生時には、管理者等への速やかな報告、利用者・家族への説明、関係機関との連携、再発防止策の検討を行う体制を整えています。また、ヒヤリハット事例についても記録・共有し、日常の支援の中で事故防止意識を高める取組を継続しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、日々の業務の中で生じる課題について、ミーティングや面談等を通じて抽出し、共有する機会を設けています。記録、情報伝達、訪問調整、移動時間、緊急時対応等の課題を整理し、優先順位をつけながら改善に取り組んでいます。必要に応じて業務の流れを見直し、負担軽減やサービスの質の向上につながるよう、現場の実情に即した対応を進めています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、整理・整頓・清掃・清潔・躾を意識した職場環境の整備に取り組んでいます。書類や備品の保管場所を明確にし、必要な物品を適切に管理することで、業務の効率化と安全確保につなげています。また、共用スペースや事務スペースの清掃・整備を継続し、職員が気持ちよく働ける環境づくりに努めています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、業務手順書や支援上の留意点を整理し、職員が共通の基準で業務を行えるようにしています。また、記録・報告様式についても、必要事項を簡潔かつ適切に記入できるよう見直しを行い、情報共有の円滑化と記録業務の負担軽減に取り組んでいます。これにより、職員間の引継ぎの質を高め、支援の統一性確保につなげています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、記録、情報共有、請求業務等の効率化を図るため、介護ソフトや情報端末を活用しています。必要な情報を職員間で迅速に共有し、転記作業や確認作業の負担軽減に努めています。また、業務の正確性向上や記録の適時性確保にもつなげ、現場業務と事務作業の双方の効率化を図っています。

やりがい・働きがいの醸成

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、利用者本位の支援を基本とし、介護保険制度の趣旨や法人理念、職業倫理、権利擁護等について、定期的な研修やミーティングを通じて学ぶ機会を設けています。支援の基本姿勢を職員全体で共有し、利用者の尊厳を守り、その人らしい生活を支えるケアの実践につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、職員会議や日常の情報共有の中で、ケアの好事例や利用者・家族からいただいた感謝の言葉等を共有する機会を設けています。良い取組や支援の成果を共有することで、職員の意欲向上、支援の質の向上、利用者本位のケアの推進につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述