2025年12月08日15:37 公表
ハートフル生野
記入日：2025年09月30日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒544-0034 大阪市生野区桃谷３－２０－１１
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| 連絡先 |
Tel：06-6711-7311／Fax：06-6711-7312
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者様が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して、身体介護そのほか生活全般にわたる援助を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2001/08/01 | ||
サービス提供地域  |
大阪市東成区、生野区、天王寺区、中央区、城東区、東大阪市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
0時分～0時分 （0時分～0時分） |
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| 祝日 |
9時00分～17時30分 （8時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 日曜日 | ||
| 留意事項 | 8月13日～16日、12月30日から1月3日は休み。定休日・事務所休業日も電話転送24時間体制による対応 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
在日コリアンの食生活・文化に対応できるヘルパーがいます。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実費を請求する | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービス開始時間の30分前までに連絡がなく、担当訪問介護員が自宅を予定通り訪問した場合はキャンセル料として1000円を請求します。 ただし、利用者様の急な病変や入院の場合はキャンセル料の請求はいたしません。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
11人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 40％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
50人＜27.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 9人 | |
| 要介護２ | 12人 | ||
| 要介護３ | 8人 | ||
| 要介護４ | 7人 | ||
| 要介護５ | 14人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6711-7311 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 |
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訪問者数：80