2025年11月12日11:10 公表
ヒロ介護サービス
記入日：2025年10月10日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒544-0033 大阪市生野区勝山北五丁目１番１１号１階
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| 連絡先 |
Tel：06-6770-5761／Fax：06-6770-5762
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事業所概要
| 運営方針 | 事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した生活が営むことが出来るように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとします。事業の実施に当たっては、必要なときに必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとします。利用者の要介護状態の軽減もしくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとします。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2009/05/01 | ||
サービス提供地域  |
大阪市全域 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～21時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （8時00分～21時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 土曜、日曜、祝日 、12月30日～1月3日、8月13日～8月15日 | ||
| 留意事項 | ２4時間、電話等で対応可能。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者様の自立を支え、満足していただけるサービス提供に努めます。自立した生活を支えるために、住宅改修の相談や専門スタッフによるリハビリテーションのアドバイスも可能です。利用者様の希望に沿ったきめ細かい質の高いｻｰﾋﾞｽを目標とし個々の訪問介護員が常に向上心と反省点を持ち日々努力し明るく清潔感あふれる姿でケアーに日々取り組んでいます。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を頂きます。なお自動車を使用した場合の交通費は次の通りとします。（１）事業所から片道2km未満 500円 （２）事業所から片道2km以上については、350ｍごとに80円 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 12時間前までに連絡いただいた場合、利用料の5％。12時間前までに連絡の無い場合、利用料の10％を請求いたします。但し、利用者の病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
32人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 26人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 20.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
73人＜27.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 15人 | |
| 要介護２ | 20人 | ||
| 要介護３ | 19人 | ||
| 要介護４ | 10人 | ||
| 要介護５ | 9人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6770-5761 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 |  |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：11