2025年01月17日14:13 公表
クレール巽ヘルパーセンター
記入日：2024年12月23日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒544-0014 大阪府大阪市生野区巽東4-5-5
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| 連絡先 |
Tel：06-6752-6820／Fax：06-6752-6821
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者が要介護状態になった場合、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様に配慮して、身体介護その他生活全般にわたる援助を行う。 利用者の意思及び人格を尊重し常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。 利用者の所在する市町村の福祉サービス及び保健医療サービスを提供する者との連携に勤める。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2017/09/01 | ||
サービス提供地域  |
大阪市生野区 左記地域以外の方でも希望の方は、ご相談ください。 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
0時0分～0時0分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
0時0分～0時0分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 土日 | ||
| 留意事項 | ただし、祝日、12/30～1/3 は休日扱い（電話等により24時間常時連絡が可能） | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者が可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、身体介護や生活全般に渡る援助を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の事業の実施地域を越えて行う指定居宅介護支援に要した交通費は、その交通費(実費)をご負担していただくこととします。なお自動車及び自動二輪車を使用した場合の交通費は、無償とする。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、下記によりキャンセル料を請求させていただきます。 ・24時間前までのご連絡の場合：キャンセル料は不要です ・12時間前までにご連絡の場合：1提供当りの料金の50％を請求いたします。 ・12時間前までにご連絡のない場合：1提供当りの料金の100％を請求いたします。 但し、利用者の症状や、急な入院などの場合にはキャンセル料は請求いたしません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
22人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 19人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 22.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
42人＜27.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 2人 | |
| 要介護２ | 8人 | ||
| 要介護３ | 11人 | ||
| 要介護４ | 12人 | ||
| 要介護５ | 9人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6752-6820 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 地域密着型通所介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：190