サービスの内容に関する写真

空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所では「介護を通じて地域社会を幸福にする」私たちは人と人との絆を何よりも大切にするという理念を掲げいます。入居者様やご家族様の悩みや不安に丁寧に耳を傾け信頼関係を築くことを大切にしており、職員一人一人が専門職としての誇りをもってケアに当たるように理念に基づいた人材育成と日々の業務を行っています。又、この理念は職員紹介写真の上に掲示し、入居者様、家族様、来訪者、職員などすべての方の目に触れる場所に常に掲げています。全職員が日々理念を意識できる環境を整えることで理念の浸透と実践を図っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職や主婦層等介護未経験の方積極的に受け入れる採用体制を整えています。「介護にチャレンジしてみたい」「人の役に立ちたい」という意欲を重視しており、勤務時間についても主婦の方々が働きやすいように柔軟なシフト調整を面談により行なっています。当社のシフトに合わせる事を前提とせず多様な人材を「貴重な戦力」捉え、無理なく働ける環境づくりに努めています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

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資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

働きながら介護福祉士の資格取得を目指す職員のために「資格取得支援制度」を整備しています。又受講日程に配慮したシフト調整など受講しやすい職場環境作りに取り組んでおり、職員のスキルアップを積極的に支援しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新入職員に対して研修担当者を配置、定期的に進捗状況を把握し、本人の習熟度を確認したうえで段階的に業務を習得できるようサポートしています。
独り立ちまで無理なく業務に慣れて頂けるよう体制を整えています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

施設長による年２回の面談を通して職員の働き方やキャリアに関する希望、今後の目標等についてヒヤリングを行い働き方に関する相談の機会を確保しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや家族の介護と仕事の両立支援を推進しています。育児休業・介護休業に関する規程を整備し、職員が制度を活用しやすい職場環境づくりに取り組んでいます。また、実際に育児休業・介護休業の取得実績もあり、誰もが安心して働き続けられる環境の整備を推進しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の事情に応じた柔軟な勤務シフトの調整を行っています。定期的な面談を通じて職員の状況を把握し、子育て中の職員への配慮や急な欠勤への対応を行うなど、「お互い様」の風土づくりを推進しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間労働者を含む全従業員が健康管理に取り組めるよう、健康診断の受診体制を整備している。週20時間未満の時短労働者についても会社が費用の一部を負担し受診を支援している。また従業員用休憩室を完備、冷蔵庫を備えるなど、心身のリフレッシュができる職場環境整備を行っている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・緊急時対応マニュアルや苦情対応体制を整備するとともに看護師へのオンコール体制を設け、事故、急変・トラブル発生時に迅速に対応できる環境を整備に取り組んでいる。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会を設置し、現場職員からの意見や気付きをもとに業務改善活動を推進しています。配茶業務、洗濯業務、入浴備品管理業務および各フロア業務の標準化を進めるとともに、機械浴の入浴介助手順の統一を行い、業務の効率化とサービス品質の向上に取り組んでいます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場職員からの意見や日常業務の課題を整理・共有し、業務改善に取り組んでいます。
＜令和6年度＞
夕食誘導時間の統一、洗濯物返却ミスの削減、配茶対象者の整理、入浴介助時の浴槽の統一を実施し、業務の標準化と安全性の向上に取り組みました。
＜令和7年度＞
排泄介助時のプライバシー保護を課題として、介助中であることを職員間で分かりやすく共有するための目印を導入し、入居者様が安心して介助を受けられる環境づくりに取り組んでいます。また、大浴場では滑り止めマットを立位時に活用し、入居者様の残存能力を活かした安全な入浴支援を実施しています。これにより、安全性の向上に加え、介助時間の短縮と入居者様・職員双方の負担軽減につなげています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト「コメットケア」を導入し、記録業務や情報共有の効率化を図っています。職員向け研修を実施し、操作方法や運用ルールの周知を行うとともに、紙媒体と併用しながら段階的に電子化を進め、円滑な運用定着と業務負担の軽減に取り組んでいます。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

フロアごとのチーム活動として、研修や施設行事、レクリエーションを職員が協力して企画・実施し、職員間のコミュニケーションの活性化を図っています。また、介護職員とケアマネジャーが月1回、個別援助計画の見直しを行い、職員からの気付きや意見を収集しながらケア内容の統一・改善に取り組んでいます。さらに、ヒヤリハットの分析や動画を活用した情報共有を行い、課題の見える化とOJTによる指導を通じて、ケアの質の向上と職員の不安軽減につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

ステーションに「にこにこ広場」と題した掲示ボードを設置し、ご家族様から頂戴したお手紙やメール等を掲示、全職員が閲覧・共有できる環境を整備しています。日々のケアに対する評価や感謝の声を共有することで職員のモチベーション、サービス品質の向上及び職場内のコミュニケーションの活性化につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書　R7.8.1～.xls