2025年01月16日17:36 公表
介護センターふれんず
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（2024年12月11日時点）
サービスの内容に関する自由記述
利用者様の身体的、心理的状況やご希望をしっかりと把握し、それぞれに適したケアプランを作成しております。専門スタッフが定期的に状況を見直し、必要に応じて内容を更新することで、常に最適なサービスを提供しています。
サービスの質の向上に向けた取組
当事業所では、利用者様およびご家族様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質の向上に向けたさまざまな取り組みを行っております。
まず、職員のスキル向上を目的とした定期的な研修を実施しており、介護技術や認知症ケア、感染症対策など、幅広いテーマを取り入れています。さらに、外部講師による講義や外部研修への参加を奨励することで、最新の知識や技術の習得に努めています。これにより、専門性の高いケアの提供が可能となり、利用者様により質の高いサービスを提供できる環境を整えています。
また、利用者様およびご家族様の満足度を向上させるため、定期的なアンケート調査を実施しております。いただいたご意見やご要望をもとに、サービスの見直しや改善を行い、具体的にはレクリエーションの充実や食事メニューの多様化などを実現しています。こうした利用者様の声を反映する取り組みが、日々のサービス向上につながっています。
さらに、スタッフ間での情報共有を徹底し、利用者様の状態変化やニーズを迅速に把握できる体制を構築しています。ケア記録の電子化を推進し、業務効率を高めることで、利用者様一人ひとりにきめ細やかな対応が可能となっています。
これらの取り組みを通じて、当事業所は利用者様が安心して快適に過ごせる環境を提供し続けてまいります。今後も、利用者様やご家族様からのご意見を大切にしながら、さらなるサービスの質向上に努めてまいります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
サービスステーションひまわり
保険外の利用料等に関する自由記述
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従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
当事業所の従業員は、『利用者様の笑顔が私たちの励み』という想いを胸に、常に温かく丁寧な対応を心がけています。利用者様一人ひとりの声に耳を傾け、その人らしい生活をサポートできるよう努めています。特にコミュニケーションを重視しており、利用者様との日常的な会話を大切にすることで、信頼関係を築いています。また、スタッフ同士の仲も良く、チームワークを活かしたケアを行っています。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
当事業所をご利用いただいている皆様は、多様な背景をお持ちで、これまで地域社会やご家庭でさまざまな役割を果たされてきた方々です。中には、趣味や特技を通じて新しいことに挑戦する意欲を持つ方も多くいらっしゃり、豊かな人生経験を活かしながら施設内での生活を楽しまれています。
また、自立心を大切にされる利用者様が多く、可能な限りご自身で日常生活を送れるよう、身体機能の維持や回復に向けたサポートを行っています。具体的には、簡単な家事や趣味活動を日課に取り入れ、『その人らしい暮らし』を実現できるよう工夫しています。
当事業所では、利用者様一人ひとりの個性やニーズを尊重し、心豊かに生活を送れるような環境づくりを目指しています。こうした取り組みにより、利用者様同士やスタッフとの温かい交流が生まれ、穏やかなコミュニティが形成されています。