受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

訪問介護事業所はる風では、「住み慣れた地域や自宅で、その人らしく最期まで安心して暮らせるよう支援すること」を経営理念として掲げています。利用者様一人ひとりの意思や価値観を尊重し、自立支援と尊厳の保持を基本としたケアを実践しています。

また、人材育成方針として、介護職員が専門職として必要な知識・技術・倫理観を身につけ、利用者様の人生に寄り添う支援ができる人材の育成を目指しています。その実現のため、年間研修計画に基づく研修の実施、サービス提供責任者による同行指導やOJT、定期的な面談による目標設定と振り返りを行っています。

さらに、職員会議や情報共有ツールを活用し、理念やケア方針の周知を図るとともに、職員が安心して働き続けられる職場環境づくりに取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

訪問介護事業所はる風では、経験や年齢にとらわれない幅広い人材の採用に取り組んでいます。採用にあたっては、介護経験や資格だけでなく、利用者様やご家族との信頼関係を築くためのコミュニケーション能力や人柄を重視しています。初任者研修修了者については経験不問で採用を行い、同行訪問やOJTにより業務習得を支援しています。また、子育て世代やひとり親家庭の方、シニア世代、Wワーク希望者、ブランクのある介護職員、他業種からの転職者など、多様な人材が働きやすい職場づくりを進めています。実際に30代から60代までの幅広い年代の職員が活躍しており、それぞれの生活状況に配慮した勤務調整を行いながら、安心して働き続けられる環境整備に努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

訪問介護事業所はる風では、介護職員の専門性向上とキャリアアップを支援するため、資格取得及び研修受講支援に取り組んでいます。介護福祉士や実務者研修等の資格取得を目指す職員に対し、勤務調整や受講しやすい環境づくりを行うとともに、必要に応じて受講費用等の支援を実施しています。また、認知症ケア、看取りケア、感染症対策、虐待防止等の研修への参加を推進し、職員の知識及び技術の向上を図っています。研修で習得した内容については職員間で共有し、利用者様へより質の高いサービスを提供できるよう継続的な人材育成に取り組んでいます。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

訪問介護事業所はる風では、職員の研修受講や資格取得を人材育成及びキャリアアップにつなげる取組を行っています。年１回以上の面談を実施し、研修受講状況や資格取得状況、業務目標の達成状況等を確認しています。また、介護福祉士等の資格取得や専門研修への参加を推進し、職員の能力向上を支援しています。面談結果や業務への取組状況については、今後の昇給や賞与、役割付与等を検討する際の参考とし、職員の意欲向上とサービス品質の向上につなげています。特にサービス提供責任者等の役割を担う職員については、その責任や業務内容を考慮した処遇を行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

訪問介護事業所はる風では、職員が仕事と家庭を両立しながら安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。希望休の取得や勤務シフトの調整を行い、子どもの学校行事や家庭の事情に応じて柔軟に対応しています。また、短時間勤務や直行直帰等の働き方にも対応し、職員一人ひとりの状況に配慮した勤務体制を整えています。育児休業及び介護休業については就業規則に定める制度を整備しており、仕事と家庭の両立を支援しています。今後も職員との面談や相談を通じて、多様な働き方を支援し、長く安心して働き続けられる職場環境づくりに努めます。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

訪問介護事業所はる風では、職員が安心して休暇を取得できるよう、業務の属人化防止と情報共有の推進に取り組んでいます。利用者については可能な限り複数の職員が対応できる体制を整備し、特定の職員に業務が集中しないよう努めています。また、LINE WORKSや訪問記録を活用し、利用者情報や支援内容の共有を行っています。職員の休暇や急な欠勤時には、他の職員による代替訪問や必要に応じて他事業所との連携を行い、サービス提供を継続できる体制を整えています。今後も情報共有と業務分担を進め、働きやすい職場環境づくりに取り組みます。

腰痛を含む心身の健康管理

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

訪問介護事業所はる風では、介護職員の身体的負担軽減と安全なサービス提供を目的として、介護技術の向上に取り組んでいます。新任職員や経験の浅い職員に対しては同行訪問を実施し、身体介護や移乗介助等の技術指導を行っています。また、利用者の身体状況や介護量を把握し、職員の身体的負担に配慮したサービス提供に努めています。職員から介助方法や身体的負担に関する相談があった場合には支援方法を見直し、安全な介護が継続できるよう対応しています。今後も介護技術の向上を図り、職員が安心して働ける職場環境づくりに取り組みます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

訪問介護事業所はる風では、利用者及び職員の安全確保のため、事故・トラブルへの対応体制を整備しています。事故発生時対応マニュアル及び緊急時対応マニュアルを整備し、利用者の急変や事故発生時に迅速かつ適切な対応ができる体制を構築しています。また、苦情対応マニュアル、感染症対応マニュアル、虐待防止マニュアルを整備し、職員への周知及び研修を実施しています。さらに、業務継続計画（BCP）に基づき、災害や感染症発生時においてもサービス提供を継続できる体制づくりに取り組んでいます。事故やトラブル発生時には再発防止に向けた検討を行い、サービスの質向上に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

訪問介護事業所はる風では、LINE WORKSや訪問記録を活用し、利用者支援に関する課題や業務上の課題の共有を行っています。職員からの意見や提案を収集し、現場で生じた課題について原因を整理した上で改善策を検討しています。また、利用者支援に関する情報共有やケース検討を通じてサービスの質向上に努めるとともに、業務負担の軽減や働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。今後も継続的な業務改善活動を行い、より良いサービス提供体制の構築を目指します。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

訪問介護事業所はる風では、職場環境の整備及び業務の効率化を図るため、整理・整頓・清掃・清潔を意識した職場づくりに取り組んでいます。利用者に関する書類や記録については保管場所を定め、必要な情報を適切に管理しています。また、LINE WORKSを活用した情報共有を行い、職員が必要な情報を速やかに確認できる環境を整えています。事務所内の整理整頓や清掃を継続的に実施し、安全で働きやすい職場環境の維持に努めています。今後も業務改善と職場環境整備を継続し、サービス品質の向上及び業務効率化に取り組みます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

訪問介護事業所はる風では、生産性向上及び情報共有の効率化を目的としてICT機器及び介護ソフトを活用しています。介護ソフトとしてCare-wingを導入し、訪問記録、情報共有及び請求業務を効率的に行っています。また、職員はスマートフォンを活用して訪問記録の入力を行い、リアルタイムで情報共有ができる体制を整えています。さらに、LINE WORKSを活用し、利用者情報や業務連絡等を迅速に共有しています。ICTの活用により記録業務の効率化や情報伝達の迅速化を図り、職員の負担軽減及びサービス品質の向上に取り組んでいます。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

訪問介護事業所はる風では、LINE WORKSを活用し、職員間の円滑なコミュニケーション及び情報共有に取り組んでいます。利用者の状態変化や支援上の気づき、業務上の相談事項等について日常的に共有し、必要に応じて支援方法や対応方法の見直しを行っています。また、職員からの意見や提案を積極的に受け入れ、勤務環境やサービス内容の改善につなげています。今後も職員同士が相談しやすい環境づくりを進め、利用者に対するサービス品質の向上及び働きやすい職場環境の整備に努めます。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

訪問介護事業所はる風では、利用者やご家族からいただいた感謝の言葉や、支援の中で得られた好事例について職員間で共有するよう努めています。LINE WORKS等を活用し、利用者の状態改善や良好な支援事例、利用者やご家族からの評価や感謝の声を共有することで、職員のやりがいやモチベーション向上につなげています。また、支援の工夫や成功事例を共有することにより、サービス品質の向上や職員のスキル向上を図っています。今後も職員同士で良い取組を共有しながら、利用者本位のサービス提供に努めます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述