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大阪府

2026年04月28日15:01 公表

介護事業所シャイン

記入日：2026年04月08日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒557-0032　大阪府大阪市西成区旭三丁目７番２７号　
連絡先
Tel：06-6562-1101／Fax：06-6562-6555

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事業所概要

運営方針 「大阪市指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例」（平成２５年３月４日大阪市条例第２６号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2016/06/01
サービス提供地域　 大阪市全域
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（0時00分～23時59分）
土曜 0時0分～0時0分
（0時00分～23時59分）
日曜 0時0分～0時0分
（0時00分～23時59分）
祝日 0時0分～0時0分
（0時00分～23時59分）
定休日 土曜日、日曜日、祝日
留意事項 但し、国民の祝日、１２月３０日～１月３日、８月１３～８月１５日は除く

サービス内容

サービスの特色　 「24時間365日の対応体制を整え、夜間や緊急時にも迅速に支援できる仕組みを構築しています。訪問時の様子や体調変化については、ご家族へ適宜情報共有を行い、離れて暮らすご家族にも安心していただけるよう努めています。また、ご家族の介護負担軽減を目的とし、必要に応じて柔軟に訪問時間や支援内容を調整しています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 なし
キャンセル料とその算定方法　 あり
①　 御利用の２４時間前までに御連絡いただいた場合 　　　 無料
②　御利用の１２時間前までに御連絡いただいた場合 　　　 当該基本料金の５０％
③　御利用の１２時間前までに御連絡がなかった場合 　　　 当該基本料金の１００％
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 17人
訪問介護員等数 常勤 7人
非常勤 9人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 4人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 7人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 37.5％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 22人＜27.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 0人
要介護２ 4人
要介護３ 1人
要介護４ 6人
要介護５ 11人

その他

苦情相談窓口　 06-6562-1101
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：48
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