受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

資格取得に関して、積極的に支援していく

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の清掃に協力している

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

取得希望の物への支援

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修には積極的に参加できるといいが、ケアとの兼ね合いがあり難しいこともある
最近はオンライン研修対応が多い

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

基本的には、サ責、管理者、統括、社労士が対応に当たっている

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

毎月の研修後には質疑応答で対応

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

看護休暇を利用したり、シフト調整にて対応

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

受け入れの体制はあるので、声掛けもしている

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇取得しやすいように、時間有給の導入をした
有給切り替えの３か月前などに確認し、残りの取得のためのシフト調整をする
担当者から、度たびの声掛けを行っている

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

声掛けにて確認している

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

サ責、管理者が窓口になりシフト調整、ケア無いように応じての交代に対応している

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

必ずトラブル時は事務所への連絡をもらい、サ責、管理者、その他で直ぐに対応していくことになっている

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

各自が心掛けて行うものとする
気になる事は、要望、確認、報告書に記述して、月一回の事務所内会議にて
報告していく

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

クラウドでの管理で携帯と連動してどこからでも確認できるようになっている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

全ヘルパーが会社支給の携帯にアプリを入れて利用している
一部のヘルパーは個人携帯に直接アプリを導入しているが、ケア件数に応じて通信費を支給している

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

同事務所内のケアプランセンターとは情報交換しながら取り組んでいる

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月一回の会議にかかわらず普段からコミュニケーションをとっている
会話の多い職場環境にあり、相談しやすい環境にある

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者からの感謝の手紙、はがきなど職員に順番に回して確認印を貰っている

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述