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大阪府

2025年11月12日10:56 公表

ａｒｃアーク介護ステーション平成

記入日：2025年10月04日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒531-0071　大阪府大阪市北区中津1-17-2　メゾンミラノ中津307
連絡先
Tel：06-6292-0007／Fax：06-6292-0123

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事業所概要

運営方針 ○「ご利用者・ご家族に満足度の高いサービス」 を全職員一丸となって提供する
○ご利用者の自立・QOLを高める視点での介護支援、サービス提供に努める
○介護保険認定者に限らず、非認定者や一般のご高齢者の方々の「居心地の良い在宅での生活」をサポートする
○広い視点で地域サービスを展開し、顧客数拡大をはかる
○自立支援に役立つ、住環境/介護リフォーム及びリハビリ、介護予防等について幅広く研鑽に努める
事業開始年月日 2005/03/01
サービス提供地域　 大阪市北区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（7時00分～22時00分）
土曜 時分～時分
（7時00分～22時00分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 09時00分～18時00分
（7時00分～22時00分）
定休日 上記の営業日、営業時間、サービス提供時間のほか、電話等により連絡対応が可能
留意事項 年末年始お休み有り
12月31日～1月3日

サービス内容

サービスの特色　 利用者様宅に訪問するヘルパーさんは可能な限り1～2人の担当制にさせて頂いており、その為、ヘルパーさんが入れ替わることが少ないです。
専門職としての自覚を持ち、ご利用者様の気持ちを尊重し、技術・知識の向上の為に努力するヘルパーさん達です。
また年齢層が幅広く（30～60歳台）、個々にあったサービスが提供できます。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 実施地域外でのサービスを行う場合は利用者様に交通費（事務所より最短ルートでの交通機関使用金額）がかかることをお伝えし、了承していただいてます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
算定方法　：再三連絡がない場合や、ヘルパーが訪問してしまっている場合は１提供当たりの500円を
キャンセル料としていただきます。ただし、利用者の病変、急な入院などのやむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 6人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 83.3％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 16人＜27.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 4人
要介護２ 7人
要介護３ 2人
要介護４ 1人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 06-6292-0007
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：177
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