2025年01月17日12:12 公表
特別養護老人ホーム 淳風おおさか
空き人数
-
空き数/定員
0/82人 -
定員82人中、現在の空き数0人です。
(2024年12月14日時点)
サービスの内容に関する自由記述
淳風おおさかでは、皆様に安全、安心してご利用いただけるサービスの提供を目指し、質の向上に向けた取り組みを積極的に行っております。その一環として、委員会を設置し、定期的に活動を行っています。これらの委員会では、毎月定期的に会議を開き、施設全体の課題や改善策について議論を重ねています。また、寄せられたご意見やご要望については、委員会で十分な検討を行い、その結果を迅速かつ具体的な形でサービスの改善に反映させております。
今後も、ご利用者様の声に耳を傾け、全職員が一丸となってサービスの質の向上に取り組んでまいります。これにより、ご利用者様お一人おひとりにとって、より快適で安心できる環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
1. サービス向上委員会 日々の業務やサービス提供における改善点を検討し、施設全体のサービス品質を高めるための具体的な取り組みを計画・実施しております。新たなサービスの導入や、職員の接遇向上に向けた研修の実施など、より良い環境を提供するための施策を日々検討しております。
2. 苦情相談委員会 ご入居者やご家族から寄せられるご意見やご要望に迅速かつ丁寧に対応することを目的として活動しております。受け付けたご意見は真摯に受け止め、各担当部署と連携を図りながら改善策を講じることで、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう努めております。
3. 苦情第三者委員会 施設内の苦情対応が適切かつ公平に行われているかを確認するために設置されています。第三者の視点を取り入れることで、透明性を確保し、ご入居者、ご家族の信頼に応える体制を整えております。委員会では、苦情への対応状況を定期的に検証し、必要に応じて改善提案を行っています。
サービスの質の向上に向けた取組
-
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
-
- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
- 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
-
- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対する喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター(仕事やメンタル面のサポート等をする担当者)制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保
- 両立支援・多様な働き方の推進
-
- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇が取得しやすい環境の整備
- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 腰痛を含む心身の健康管理
-
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、介護ロボットやリフト等の介護機器等導入及び研修等による腰痛対策の実施
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
- 生産性向上のための業務改善の取組
-
- タブレット端末やインカム等のICT活用や見守り機器等の介護ロボットやセンサー等の導入による業務量の縮減
- 高齢者の活躍(居室やフロア等の掃除、食事の配膳・下膳などのほか、経理や労務、広報なども含めた介護業務以外の業務の提供)等による役割分担の明確化
- 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減
- やりがい・働きがいの醸成
-
- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
併設されているサービス
-
保険外の利用料等に関する自由記述
-
従業員の情報
-
従業員の男女比
-
従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
床走行式リフトの導入
利用者の情報
-
利用者の男女比
-
利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
-
事業所の雇用管理に関する情報
勤務時間
【介護職員】(常勤)
日勤: 8:00~17:00
遅出:11:00~20:00
夜勤:16:30~09:30
(非常勤)
要相談