受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

経営理念・人材育成方針を策定し、事業所内に掲示し、入社時研修の資料に包含する。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

求人の際に未経験者でも積極的に採用する機会を作る。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

資格取得支援制度を導入し、より業務の質の向上を目指せる環境を準備する。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

従業員のキャリアアップ面談を行い、働く上で目標及び悩んでいることをヒアリングし、対応を検討する。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

希望休の確認や、正社員転換制度を導入し、非正規から正規従業員へ登用する機会を設ける。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

グループチャットやMTGにより業務の偏り状況の見える化、および情報の共有を行う。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

ハラスメント相談窓口を設定し、希望により面談実施。本人が希望すれば管理者や、人事労務担当者と面談を行えることを周知する。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル時の緊急対応マニュアル及び対応フローを事業所内に掲示する。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

業務改善MTGを開催又は朝礼に盛り込み、事業所の課題を意見聞き取りにより、中出や洗い出しを行い、優先順位をつけて改善に取り組む。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

5S委員会（委員を選定）を立ち上げ、5S活動ガイドブックの配布により、5S（整理・整頓・清掃・接遇）活動の実施及び、チェックリストにより定期的に5S活動の実施状況をチェックする。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

業務システムを導入し、アナログ操作の削減により業務効率化を図る。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティンで意見交換の機会の設置や業務改善ポイントを申告しやすい環境を作る。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

利用者やご家族からのお礼状を朝夕礼やMTGで共有する。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述