受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

法人の方針や理念について計画に基づき総代会で事業の議案を確認しています。確認された議案書をもとに職場目標実行計画書を作成しています。人材の育成については法人の教育委員会、加盟団体の教育機会、専門分野における教育機会、Eラーニングをふまえ教育訓練計画書を作成しています。それぞれ適宜評価を行っています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

外部研修の申請、Eラーニング、看護ラダー制度、キャリアパス教育訓練の機会、ケアマネージャーの更新申請のかかる費用・業務保証、認知症介護実践者研修費用負担、認知症介護管理者研修費用負担、看護奨学金制度、介護初任者・実践者研修費用補助、通信教育費用補助

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

無資格者から有資格者まで資格取得を促す機会を保障しています。
外部研修の申請、Eラーニング、看護ラダー制度、キャリアパス教育訓練の機会、ケアマネージャーの更新申請のかかる費用・業務保証、認知症介護実践者研修費用負担、認知症介護管理者研修費用負担、看護奨学金制度、介護初任者・実践者研修費用補助、通信教育費用補助

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

看護師・セラピスト・医師・介護実践者研修実習、中高生の職業体験、他法人学習講師、地域講座等の学習機会の講師養成、認知症になっても住み続けられるまちづくり催し開催、各地区のけんこうまつり、地域組合員活動の支援、健康増進活動拠点病院活動、聴覚障害者健診促進

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

外部研修の申請、Eラーニング、看護ラダー制度、キャリアパス教育訓練の機会、ケアマネージャーの更新申請のかかる費用・業務保証、認知症介護実践者研修費用負担、認知症介護管理者研修費用負担、看護奨学金制度、介護初任者・実践者研修費用補助、通信教育費用補助

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

労働安全衛生委員会にて議論し進めています。産業カウンセラーへの問い合わせを窓口の設置、カウンセラーによる心理的安全性とアサーションの研修機会、ストレスチェックの定例化などあります。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

目標管理規程に基づき定期評価を行っています。指定の目標管理シートを用いて職場・サービスの質における課題を通して職員の進捗を確認しています。働き方、キャリア形成については面談時に合わせて確認しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業・時短勤務。介護休暇等各種規程制度を整備しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

非常勤から常勤への法人内公募制度があります。資格に応じた給与形態と経験給を考慮する規程もふまえこれまでのキャリを評価しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

定期的に有給取得の状況を職場責任者へ共有し、各階層会議でも議事に反映しています。非常勤、常勤ともに高い取得率となっています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

各種横断的な連絡会にて管理業務から現場業務まで手順や様式の統一を進めています。標準化委員会を設置し前述の活動を組織的に推し進めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

ハラスメント・メンタルヘルスの窓口を設置しています。ハラスメント対策は規程に基づき運用しています。カスタマーハラスメントについて介護分野では運営指定に準じています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

法令上必要な健診の管理、年１回のストレスチェックと結果の共有、ハラスメント、メンタルヘルスのマネジメント研修の機会を設けて対策を推し進めています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

法人、加盟団体での専門職による介護技術・マネジメントの研修を積極的に取り入れています、効率的な学習としてEラーニングも導入しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

各種事故、体調不良、転倒等のアクシデントにおける手順を設けています。また発生から再発防止まで法人全体で共有する仕組みで運用しています。また集まった情報を評価して傾向と対策を全体で共有しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

現在各種サービス連絡会ごとに設置を進めています。サービスごとに合わせた生産性の向上をすすめ、サービスの質の向上と業務負担軽減を推し進めていきます。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

職場目標実行計画書、患者利用者満足度アンケートの評価、勤怠管理システム、ご意見報告書、投書管理を活用して総合的に課題を見極められる機会、仕組みを提供しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

作業環境、設備機器一覧などを活用し職場環境保全の見える化を実施しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

規定の手順に従って各種報告書を整備しています。全体での管理や評価、情報共有については今後も改善の余地があります。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフト、ＡＩ集約、タブレット、テザリング等を活用して生産性の向上を進めています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

一定役職以上のチャットツールを活用し情報共有を進めています。介護分野でのＤＸには改善の余地があります。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

特定のサービスにおいて介護助手やクラークなどのタスクシフトを進めています。資格取得の補助制度への誘導もあわせて実施しています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

労働安全衛生委員会、標準化委員会、システム担当者委員会をはじめ、様々な委員会があり職場改善を進める機会となっています。就業規則から規程については人事教育部において、物品関係は総務部の方で管理し効率化を進めています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

職場内会議、各種階層における会議、地域、各種団体など様々な会議体があり内部外部のコミュニケーションを展開できる機会を設けています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

医療福祉生協の組合員をはじめつなげる・広げる地域の輪を理念において地域活動を展開しています。活動の参加については地域組合員に限らず誰でも参加できます。またフードバンクや子供食堂、貧困支援をはじめ安心して医療介護にかかれる様々な活動を展開しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

まだまだ標準化はできていませんが、生協10の基本ケアというケアの理念の導入を進めています。、生協10の基本ケアとはその人らしく最後まで地域で生活を続けられる実践的な介護理念です。全国の生活協同組合で進められておりサービスの質の標準化としても期待されています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

学術運動交流集会・看護介護研究集会をはじめ内部外部での症例発表の自己研鑽の機会を設けています。またご意報告や満足度アンケートも活用しやりがいにつながる機会も積極的に活用しています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程

重要事項説明書