2025年11月05日17:21 公表
クレール八戸ノ里ヘルパーセンター
記入日：2025年10月17日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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| 所在地 |
〒578-0944 大阪府東大阪市若江西新町4-5-17
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| 連絡先 |
Tel：06-6727-9115／Fax：06-6727-9116
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事業所概要
| 運営方針 | 事業所が実施する事業は利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。 事業の実施に当たっては必要な時に必要な訪問介護の提供ができるように努めるものとする。 事業の実施に当たっては利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。 事業の実施に当たっては利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者ととの連携に努めるものとする。 東大阪介護保険の人員、設備、運営等に関する基準等を定める条例（平成24年東大阪市条例代36号）第3条及び第4条に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。 |
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| 事業開始年月日 | 2018/11/01 | ||
サービス提供地域  |
東大阪市 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
10時00分～16時00分 （6時00分～21時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （6時00分～21時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （6時00分～21時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （6時00分～21時00分） |
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| 定休日 | 土 日 | ||
| 留意事項 | 祝日 12/30～1/3を除く （電話等により24時間常時連絡が可能） |
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サービス内容
| サービスの特色 |
利用者が可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、身体介護や生活全般にわたる援助を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実費を徴収。ただし自転車及び自動二輪車を使用した場合は無償 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ・２４時間前までのご連絡の場合、キャンセル料は不要です。 ・１２時間前までにご連絡の場合、１提供あたりの料金の５０％を請求いたします。 ・１２時間前までにご連絡のない場合、１提供あたりの料金の１００％を請求いたします。 ただし、利用者の症状や急な入院などの場合にはキャンセル料は請求いたしません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
15人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 14人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 7人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 66.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
29人＜27.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 1人 | |
| 要介護２ | 5人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 9人 | ||
| 要介護５ | 7人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
06-6727-9115 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 地域密着型通所介護 認知症対応型共同生活介護 |
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訪問者数：72