サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

安全を第一に考えたサービス提供を心掛け、最善の声かけ、見守り、介助方法の選択が出来るよう各自スキル向上を目標とする。目標達成のため、転倒・転落事故のないよう、一動作、一介助、一見守りは必ず最後まで行う。視野を広げ、自分が見守り、介助中時に危険を発見した際は、スタッフ間で声かけを行い、全職員で事故防止を徹底する。相手の気持ちを大切にし、尊重する対応・接遇を心がけ、不快な思いをさせることなく、サービス提供にご協力いただけるような声掛けをしましょう。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

毎月１回研修・講習・訓練を実施しています
キャリア段位制度と人事考課との連動については詳細入職後に資料にて説明

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新規職員採用時は仕事やメンタル面のサポート等をする担当者を決定し、悩み相談などを対応、それを上位者に課題を報告し無理なく業務に当たれるよう配慮しています。その職員のレベルに合った業務業務を任せ、苦手な項目はゆっくり伸ばしていけるよう配慮しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

６ヶ月に１回キャリアアップ面談を実施、評価と今後の目標などを見える化し伝えています

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・職員の事情等の状況に応じた勤務シフトについては希望休を出来るだけ反映させるように努力しています。

・短時間正規職員制度の導入は修業規則上で明記

・職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備は修業規則上で明記
　多くの職員が正規雇用転換しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

小規模事業者のため限界はあるが、取得しやすいよう声かけは行っている。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

小規模事業者のため限界はあるが、なるべく情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員の精神的・身体的健康を管理することは事業者の義務であると考えている。
具体的に、精神面ではハラスメント窓口対応や、身体的には健康的なダイエット方法、糖尿病メタボ対策など健康相談窓口の設置。
職員の健康管理に力を入れている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

精神面ではハラスメント窓口対応や、身体的には健康的なダイエット方法、糖尿病メタボ対策など健康相談窓口の設置対応は全ての職員に分け隔てなく行っている。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

・介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修等はOJT対応している。
・管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施は随時行っている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブルへの対応マニュアルは事業開始時から作成済

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

外部研修会は行っていない

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

毎営業日にその日の課題を明確化し全職員で共有後、打開策を決定し、次回の業務につなげれるようにしている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

サービス提供時間外で時間の許す限り整理・整頓・清掃・清潔・躾に努めている

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書マニュアル作成を行い、職員に周知している
職員連絡ノートによる情報共有を行い、業務負担の分配・再分配を行っている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

出来うる限り活用している

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備している。
間接業務も全職員で負担の分配・再分配を行い、適正化に取り組んでいる

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月１回全職員による全体会議ミーティングを行いコミュニケーションの円滑化に取り組んでいる
その中で個々職員の意見交換を行い、気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善方法等を模索している

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

研修や講習は月１回定期的に行っている。

事業所の経営理念やケア方針
安全を第一に考えたサービス提供を心掛け、最善の声かけ、見守り、介助方法の選択が出来るよう各自スキル向上を目標とする。目標達成のため、転倒・転落事故のないよう、一動作、一介助、一見守りは必ず最後まで行う。視野を広げ、自分が見守り、介助中時に危険を発見した際は、スタッフ間で声かけを行い、全職員で事故防止を徹底する。相手の気持ちを大切にし、尊重する対応・接遇を心がけ、不快な思いをさせることなく、サービス提供にご協力いただけるような声掛けをしましょう。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

毎月１回研修・講習・訓練を実施しています
上記の中でや、毎営業日終礼時にその日の課題や今後の対応策を話し合うと共に、ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供を行っている

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

事業所の雰囲気

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程

重要事項説明書

利用契約書