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大阪府

2026年01月28日14:59 公表

おー・かい訪問介護サービス

記入日：2025年10月20日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒581-0088　大阪府八尾市松山町1－7－6　
連絡先
Tel：072-990-1139／Fax：072-990-1186

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事業所概要

運営方針 事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活が営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう務めるものとし、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。また、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努める。さらに、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努める。上記のほか、「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」に定める内容を遵守し、事業を実施する。
事業開始年月日 2012/12/01
サービス提供地域　 八尾市全域。柏原市・藤井寺市・羽曳野市・松原市・東大阪市・大阪市平野区へのサービス提供を行っていますが、事前に相談してください。
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（00時00分～23時59分）
土曜 時分～時分
（00時00分～23時59分）
日曜 時分～時分
（00時00分～23時59分）
祝日 時分～時分
（00時00分～23時59分）
定休日 12月31日～1月3日
留意事項 サービス提供は、365日24時間体制で行っています。事業所の営業時間以外の時間は、電話が待機者に転送されています。常に電話での対応をしていますので安心です。

サービス内容

サービスの特色　 日中帯は勿論、18：00～翌朝9：00の時間帯に待機ヘルパーが対応できる体制を整備しています。排泄の失敗・転倒等への緊急時対応をしています。夜間帯・深夜帯の身体介護20分未満のサービスを毎日提供することが可能です。主治医・訪問看護事業所と連携し、医療行為の補助的介助をしています。喀痰吸引等の基礎研修を修了しているヘルパーが45名在籍しています。現在は、ＡＬＳの方8名様に対応させていただいております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 利用者の居宅が、通常の事業の実施地域以外の場合、運営規程の定めに基づき、交通費の実費を請求します。なお、自動車を使用した場合は、１ｋｍあたり１０円として計算し、これを燃料代として請求いたします。
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービス実施予定時間の２４時間前までのサービスの中止（キャンセル）については、キャンセル料は無料です。利用者の都合により、サービス実施予定の２４時間以内にキャンセルの申し出があったときは、キャンセル料として介護報酬告示上の額の１割の額を受領できるものとします。ただし、利用者の容態の急変等必要かつやむを得ない事情がある場合は、キャンセル料の請求はしないものとします。キャンセル料等の支払いを受けたときは、利用者又はその家族に対し、キャンセル料とその他の利用料（個別の費用ごとに区分したもの）について記載した領収書を交付します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 64人
訪問介護員等数 常勤 37人
非常勤 25人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 2人
非常勤 5人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 32人
非常勤 18人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 29％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 92人＜27.5人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 5人
要介護２ 16人
要介護３ 30人
要介護４ 15人
要介護５ 26人

その他

苦情相談窓口　 072-990-1139
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：143
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