空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

整骨院勤務をしていた方を1名採用し、介護職員として、勤続8年目をむかえる。主婦層では、現在も従事している職員になるが、入職時は9：00～14：00の時短勤務であったが、お子さんの成長と共に勤務時間も長くなり、現在は9：00～17：00勤務に変更している。勤続6年目となる。といった実績を紹介させて頂く。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

近隣自治体開催の盆踊りに参加希望入居者様・家族様で参加する。近所の某高校より、介護の職場見学を受け入れる。約25名程度の生徒様に見学して頂き介護職の現状・やりがい・魅力を説明する授業を行わせて頂いた。1週間後、高校に入居者様約10名程を招待して頂き、茶道部、野球部の生徒がレクリエーションを行ってくれた。さらに1週間後、施設に生徒約25名が来苑されレクリエーションやお話し会をし大いに盛り上がりました。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

従事している介護職員が、介護福祉士取得を希望した為実務者研修会場の選定や受講費支援を行う。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

市開催の研修や民間研修も含めて全職員が満遍なく受講できるように努めている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

賞与(７月、１２月)時、自分自身の取り組みに対しての評価、施設長からの評価等の話しを行い、自分が将来的にどうなっていきたいか(キャリアアップも含めて)を話し合っている。又、次回に向けての目標を聞き取りし取り組んでもらっている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

パート職員のお子様の学童保育の終了時間が17時までの為、本来18時までの勤務時間を1時間減らし9～17まで勤務を容認している。又、職員の介護負担が大きく身体的に厳しい職員にも、出来る限り負担を減らせる勤務時間を作り対応している。7-16・9-18→11～17、13-18等職員の理解を得て勤務時間を決めている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

シフト作成者(介護主任)は有給休暇の残数を毎月チェックし全職員年5回以上は勿論、長期勤続職員が有給残数が消滅しないように工夫をしている。又、夏・冬には3連休以上を推奨し声かけを行っている。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇を積極的使ってもらえるように、どの職員が抜けても業務が継続してできるように日々役割分担表を工夫して作成している。誰もが、満遍なく平均的に業務遂行できるようにしている。事務所内でも、休み明けでも情報共有できるように共有ノートやメモを残すことでスムーズ且つクレームにならないように努めている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

従業員が休憩できる居室あり。（ソファー・冷蔵庫・テーブル・テレビ完備している）夜勤者も休憩中はゆっくりできるように配慮している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故対応マニュアルは整備し全職員がいつでも閲覧できるようにしている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

R8年4月より生産性向上委員会を発足し業務改善しないといけない内容を洗い出し3カ月に一度の介護を行い取り組んでいる。R8年3月には、大阪府介護生産性向上支援センター主催の介護テクノロジー導入施設(特別養護老人ホームせっつ桜苑)の見学会にも参加し実際テクノロジーの活用の仕方等を学ぶ。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務マニュアルは勿論、業務が円滑に進むように物品補充・入居者様の整容等普段目の行き届かないマニュアルもあり、日々時間の空き時間を使い職員が自発的に細かい業務をこなすことにより現場職員の負担軽減を実現している。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

記録は、タブレットを導入。介護職員3台、看護職員2台、ケアマネージャー・管理者含む事務所に滞在時間が長い職員はパソコンを使用し業務にあたっている。又、眠りスキャンを全居室に配備しスマートフォンに連動させ職員の負担軽減しつつ安全確認もできるような仕組みを作っている。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

全職員が、情報共有できるようにインカムを8台導入。介護職員6台、看護職員2台。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

介護職員、看護職員が業務に集中してできるように清掃業務に関しては、清掃専門で職員を雇用（5名）し行っている。清掃職員は、居室内清掃にだけではなく共有場所も清掃をしている。ベッドメイク専門職員も雇用（1名）している。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎朝朝礼を行い、職員が困っている介助方法や困難ケースを共有。多職種（管理者含む）が助言を行うことで、改善に努めている。改善ができているかを翌日の朝礼で聞き取りを行い、改善できていれば共有ノートに記し、全職員が共有できるように努めている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

施設近くの某高校と交流をしたり、地域主催の盆踊りや将棋クラブにも参加し交流を図っている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

施設での看取り等で亡くなられた入居者様の家族様からお礼の手紙を頂くことがあり、全職員共有ノートに手紙を貼り付け目を通せれるようにしている。又、一人一人の職員の功績を称えれるように管理者が朝礼で読み上げるようにしている。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書