2026年04月09日13:45 公表
医療法人和幸会 訪問介護ステーション パークヒル
受け入れ可能人数
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受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
8/10人 -
最大受け入れ人数10人中、現在の受け入れ可能人数8人です。
（2025年11月05日時点）
サービスの内容に関する自由記述
① 職員の教育・研修の充実
•定期的な研修（介護技術・接遇・認知症ケアなど）
•新人研修・同行訪問によるOJT
•ケーススタディや事例検討会の実施
•資格取得の支援（介護福祉士など）
② サービス提供体制の標準化
•サービス手順書・マニュアルの整備
•ケア内容の記録・共有の徹底
•ICT（介護記録ソフトなど）の活用
•ヒヤリハット・事故報告の共有
③ 利用者本位のケアの徹底
•アセスメントの充実
•ケアプランに基づいた個別対応
•利用者・家族の意向確認（定期的な聞き取り）
•プライバシー・尊厳への配慮
④ 苦情・相談への適切な対応
•苦情受付体制の整備
•迅速かつ誠実な対応
•再発防止策の検討・共有
•第三者機関の活用（必要に応じて）
⑤ 多職種・関係機関との連携
•ケアマネジャーとの情報共有
•医療機関・訪問看護との連携
•地域包括支援センターとの協力
•サービス担当者会議への積極参加
⑥ 定期的な自己評価と改善（PDCA）
•自己点検
・内部監査の実施
•利用者満足度調査
•サービス評価の分析
•改善計画の策定と実行
⑦ 働きやすい職場環境の整備
•適正な人員配置
•労働環境の改善（過重労働の防止）
•メンタルヘルス対策
•コミュニケーションの活性化
サービスの質の向上に向けた取組
訪問介護ステーションパークヒルでは、ご利用者様一人ひとりの尊厳と生活の質の向上を最優先に考え、継続的なサービスの質の向上に取り組んでいます。
まず、職員の専門性向上を目的として、定期的な研修や事例検討会を実施し、介護技術のみならず接遇・倫理観の向上にも努めています。現場での気づきや課題を共有し、実践的なスキルとして定着させることで、より安全で質の高いサービス提供を実現しています。
また、サービス提供責任者と訪問介護員との密な情報共有体制を構築し、日々のモニタリング結果をもとに訪問介護計画の見直しを行っています。現場の声を反映した柔軟なサービス改善により、ご利用者様の状態変化にも迅速に対応できる体制を整えています。
さらに、事故防止・再発防止の観点からヒヤリハットや苦情の分析を行い、リスクマネジメント体制の強化に取り組んでいます。これらの取り組みを通じて、安全で安心できるサービス提供の実現を目指しています。
加えて、ICTの活用による記録・情報共有の効率化や業務の見える化を推進し、職員がご利用者様と向き合う時間を確保することで、より丁寧で質の高いケアの提供につなげています。
今後も地域の医療・介護関係機関との連携を強化し、ご利用者様が住み慣れた地域で安心して生活を継続できるよう、サービスの質の向上に継続的に取り組んでまいります。
賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容
- 入職促進に向けた取組
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- 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
- 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
- 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）
- 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
入職時オリエンテーションでの説明の他、当法人のホームページにて経営理念・人材育成理念を公開している。
法人及び関連グループにおいて多種多様の高齢者施設及び事業所を有しており、職員の希望に沿った異動や配置を実施している他、研修についても適宣、共同で実施している。
正規職員の短時間労働制度の導入や多様な勤務時間の設定等、多くの職員が自らのライフスタイルを大切に出来る配慮を行っている。
地域の中学校より職場体験を年2日受け入れ介護ロボットなどＩＣＴの活用についてレクチャーしている。
地域で行われるフェスタに参加し介護サービスの魅力度向上につなげている。 - 資質の向上やキャリアアップに向けた支援
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- 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
- 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
- エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入
- 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ等に関する定期的な相談の機会の確保、法人内の実務者研修施設への受講支援
研修日を勤務日とし、交通費を実費支給している人事考課を年2回行いフィードバックしている
ストレスチェック養成研修を修了した職員が担当者として常駐しサポートしている。また、法人内の心療内科の医師がメンタルチェック後の評価を行い必要な職員には個別面談を行っている。
年2回の人事考課後に面談し相談する機会を設けている。
- 両立支援・多様な働き方の推進
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- 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備
- 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
- 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
- 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備 有給休暇が取得しやすい環境の整備 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
グループ内に保育所・病児保育園を開設
就業規則とは別に「育児・介護休業等に関する規則」を定める-
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有休休暇が取得しやすい勤務体制の確保やリフレッシュ休暇と名付けて促しを職員へ実施している。
- 腰痛を含む心身の健康管理
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- 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
- 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
- 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施
- 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施 雇用管理改善のための管理者に対する研修等の実施 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
リフト浴、電動ベッドを導入し腰痛予防対策を実施している。全職員を対象とした年次健康診断の実施及び全職員を対象としたストレスチェックを実施しています。
毎月、管理者会議を開催し雇用管理に関する改善の話し合いの場を設けています。
事故対応マニュアルがあり、定期的な会議でヒヤリハットや事故報告書の内容の共有や、対応・対策について話し合いを行っている。
- 生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組
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- ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている
- 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備 を行っている
業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
- やりがい・働きがいの醸成
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- ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
- 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
- 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
- ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス
問介護ステーションパークヒルは、介護老人保健施設・通所リハビリテーション・地域包括支援センター・ケアプランセンターを併設した在宅支援拠点として、地域に根ざした総合的な介護サービスを提供しています。
これらの事業所が同一拠点内にあることで、介護職・リハビリ職・ケアマネジャー・相談員などの多職種が日常的に連携し、ご利用者一人ひとりの状態や生活環境に応じた、きめ細やかで一貫性のある支援体制を実現しています。情報共有も迅速かつ正確に行われるため、体調の変化や生活上の課題にもスピーディーに対応でき、安心して在宅生活を継続していただけます。
また、訪問介護サービスだけでなく、通所リハビリによる機能訓練や、必要に応じた施設入所の相談、地域包括支援センターによる総合相談支援など、生活全体を支える多面的なサービス提供が可能です。これにより、ご本人はもちろん、ご家族にとっても負担の軽減と安心感の向上につながります。
今後も地域の皆さまに信頼される事業所として、医療・介護・福祉の連携をさらに深め、切れ目のない質の高い在宅支援の提供に努めてまいります。
保険外の利用料等に関する自由記述
自費による訪問介護サービス：身体介護・生活援助にかかわらず、３０分、１，５００円（９：００－１７：００）
１７：００以降と休日(日・祝)は２５％増し。
従業員の情報
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従業員の男女比
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従業員の年齢構成
従業員の特色に関する自由記述
利用者様お一人お一人との関わりを大切にし楽しい時間を過ごしていただけるよう、職員各々が意見を出し合い、利用者様の症状や状態に応じたケアに全職員が取り組んでおります。
利用者の情報
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利用者の男女比
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利用者の年齢構成
利用者の特色に関する自由記述
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事業所の雇用管理に関する情報
その他
医療法人和幸会 訪問介護ステーションパーク