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大阪府

2025年11月12日10:44 公表

クレール平野ヘルパーセンター

記入日：2025年10月01日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒547-0027　大阪府大阪市平野区喜連1-8-3　ハピネスわかばの里
連絡先
Tel：06-6706-3287／Fax：06-6706-3288

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事業所概要

運営方針 １ 事業所が実施する事業は、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して、身体介護その他の生活全般にわたる援助を行うものとする。
２ 事業の実施に当たっては、必要な時に必要な訪問介護の提供ができるよう努めるものとする。
３ 事業の実施に当たっては、利用者の要介護状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行い、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるものとする。
４ 事業の実施に当たっては、利用者の所在する市町村、居宅介護支援事業者、在宅介護支援センター、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者、保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。
５ 前４項のほか、「大阪市指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準等を定める条例」（平成２５年３月４日大阪市条例第２６号）に定める内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2013/07/01
サービス提供地域　 大阪市平野区　左記地域以外の方でも希望の方は、ご相談ください。
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 10時00分～16時00分
（0時00分～24時00分）
土曜 00時00分～00時00分
（0時00分～24時00分）
日曜 00時00分～00時00分
（0時00分～24時00分）
祝日 00時00分～00時00分
（0時00分～24時00分）
定休日 土日
留意事項 ただし、祝日、１２月３０日から１月３日までを除く（電話等により24時間常時連絡が可能）

サービス内容

サービスの特色　 利用者が可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮し、身体介護や生活全般にわたる援助を行う。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要する交通費は、その実費を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、無償とする。
キャンセル料とその算定方法　 なし
サービスの利用をキャンセルされる場合、キャンセルの連絡をいただいた時間に応じて、下記によりキャンセル料を請求させていただきます。
・24時間前までのご連絡の場合：キャンセル料は不要です
・12時間前までにご連絡の場合：1提供当りの料金の50％を請求いたします。
・12時間前までにご連絡のない場合：1提供当りの料金の100％を請求いたします。
※但し、利用者の症状や、急な入院などの場合にはキャンセル料は請求いたしません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 15人
訪問介護員等数 常勤 1人
非常勤 14人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 4人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 10人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 40％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 30人＜27.8人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 4人
要介護２ 3人
要介護３ 4人
要介護４ 11人
要介護５ 8人

その他

苦情相談窓口　 06-6706-3287
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
地域密着型通所介護
認知症対応型共同生活介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
訪問者数：8
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