受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

新規採用者に対する指導係（メンター）によるマンツーマンのＯＪＴ体制の導入をはじめ、管理者による定期的なキャリア面談の実施などを通じて、職員が常に専門性を高め、働きやすく、長く活躍できる職場環境づくりに努めています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

ケアマネジャーが初めての方やブランクのある方でも安心してスタートできるよう、個別のフォロー体制（指導係制度など）を整備し、一人ひとりのライフスタイルやペースに合わせた柔軟な働き方をサポートしています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

一人ひとりの「学びたい・成長したい」という意欲を全面的にバックアップする環境を整えています。より専門性の高い知識・技術の習得に向けた各種研修の受講を奨励・支援（会社から研修費用負担など）しています。個々の経験年数やキャリアステージに応じた段階的な学びの機会を確保し、質の高いケアマネジメントと専門性の向上に努めています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

研修受講歴は、人事評価の一部として考慮される場合があります。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

当事業所では、新規採用者には専任の「指導係（メンター）」を１名任命し、実務や慣れない業務を個々のペースに合わせてマンツーマンで丁寧に指導・サポートします。経験の浅い方やブランクのある方でも、安心してスキルアップを図りながら長く働き続けられる職場環境づくりに努めています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者による定期的なヒアリングおよびキャリア面談の機会を設け、一人ひとりのキャリアパスやスキルアップの目標、働き方の希望について相談できる機会を確保しています。日々の業務における悩みや不安の解消だけでなく、将来の資格取得支援や希望する勤務形態など、個人の状況の応じたきめ細やかな相談・サポートを行い、働きやすい環境づくりに努めています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

すべての職員がライフステージの変化にかかわらず長く働き続けられるよう、産前産後休暇、育児・子の看護休暇、介護休業等の各種休業制度の充実に加え、柔軟なシフト調整や短時間勤務制度を導入し、個々の家庭事情に配慮した働きやすい環境を整備しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員一人ひとりのライフスタイルや事情（子育て・介護・プライベート等）の状況に配慮し、柔軟な勤務シフトの作成や短時間正社員制度を導入しています。無理なくキャリアを継続できる環境を整えるとともに、ライフステージの変化や本人の意欲に即して非正規職員から正規職員への転換も整備しています。個々の希望に寄り添った多様な働き方とキャリアパスを選択できる体制を構築し、長く安心して働き続けられる職場づくりに努めています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

職員が心身ともにリフレッシュし、ワークライフバランスを保ちながら長く働き続けられるよう、有給休暇を取得しやすい環境づくりに注力しています。年間での取得目標を設定した上で、管理者が定期的に取得状況を確認・把握しています。職員への積極的な声かけや、事業所全体で業務をカバーし合う協力体制を構築することで、気兼ねなく休暇を取得できる温かい職場風土を醸成しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇を気兼ねなく取得・消化できる職場環境を目指し、誰が休んでもお互いにフォローし合える協力的な雰囲気のもと、職員が心身ともにリフレッシュしながら長く働き続けられる環境づくりに努めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、職員が心身ともに健康で働きがいを持てるよう、業務上の課題や役割に対する不安、働き方や福利厚生についての疑問、そしてメンタルヘルスケアに至るまで、気兼ねなく相談できる環境を設けています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

職員全員が心身ともに健康で長く働き続けられるよう、全職員を対象とした定期健康診断を実施し、働く人の健康保持・増進に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

本来のケアマネジメント業務に集中できる環境を整えるため、ICTの活用や業務プロセスの見直し、書類作成の効率化などを事業所全体で推進し、長時間労働の是正や業務負担の軽減を図っています。これにより創出した時間を活かして、サービスの質のさらなる向上と働きやすい職場環境づくりを両立させています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定期的なヒアリングやケアマネジメント業務の棚卸しを通じて、現場の課題の「見える化」を図っています。効率的で働きやすい職場環境づくりを継続的に推進しています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

事業所内の書類や備品、データ管理の徹底（整理・整頓）を行うことで、探し物の時間をなくし、ケアマネジメント業務や事務作業の効率化を図っています。また、常に清潔で快適な執務スペースを維持することで、職員が気持ちよく集中して働き続けられる職場環境づくりを推進しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

日々の記録や報告の様式を工夫して情報の共有化と負担軽減を進めています。煩雑な作業をスリム化することで、職員が心身のゆとりを持って働き続けられる職場環境を実現しています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

スマートフォン・ノートパソコン支給あり。外出先や訪問先からでもタイムリーに記録や情報確認ができる体制を整えることで、移動や事務作業にかかる負担を大幅に軽減しています。ITを活用したスマートな働き方により、職員が心身のゆとりを持って長く働き続けられる環境を整えています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

職員間のスムーズな意思疎通と連絡調整の効率化を図るため、ICT機器（スマートフォン等のコミュニケーション機器）を導入しています。外出先や訪問先からのタイムリーな連絡・相談が可能になったことで、情報伝達の行き違いやタイムラグを解消しています。無駄な移動・連絡の手間を削減し、職員が安心して効率的に働ける職場環境を整えています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

定期的な会議等を通じて職場内コミュニケーションの円滑化を図っています。職員一人ひとりの日々の気づきや意見を大切にし、働きやすい職場づくりとサービスの質向上に努めています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

職員全員が同じ方向を向き、質の高いケアマネジメントを実践できるよう、利用者本位のケア方針や介護保険制度等を定期的に学ぶ機会を設けています。基本姿勢を繰り返し共有することで、日々の業務が単なる「作業」にならず、常に利用者様の尊厳や想いに寄り添った支援であるよう意識を高め合っています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

好事例や利用者様・ご家族からの温かいメッセージを共有する機会を設けています。ポジティブな情報を分かち合うことで、職員のモチベーション向上と、より質の高いケアマネジメントの提供に努めています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

重要事項説明書