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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• みのりグループホーム平野 公式ホームページ
  https://www.minori-gh.jp/
• みのりグループホーム平野 公式Instagram
  https://www.instagram.com/minori_group_home_hirano/
• みのりグループホーム平野 公式YouTubeチャンネル
  https://youtube.com/channel/UConMHPrp_x68AF7V-WfnCfg

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

みのりグループホーム平野では、「安心して暮らせる環境」と「楽しみを見いだせる介護」の両立を大切にし、ご利用者様お一人おひとりの思いや生活歴、できることを尊重した支援を行っています。認知症があっても、その方らしい暮らしが続けられるよう、日常生活の中で役割や楽しみを感じていただけるケアを目指しています。
人材育成においては、身体介護や生活支援の技術だけでなく、認知症ケア、接遇、事故防止、感染症対策、虐待防止、身体拘束適正化など、日々の支援に必要な知識を継続的に学べる体制づくりに取り組んでいます。
また、申し送りや記録、ミーティングを通じて、ご利用者様の状態や気づきを職員間で共有し、理念やケア方針が日々の実践につながるよう努めています。ご利用者様にとっても職員にとっても、安心して過ごし、働ける環境づくりを大切にしています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

みのりグループホーム平野では、介護経験や資格の有無だけに限定せず、人柄や意欲、対人援助への関心を大切にした採用を行っています。介護業界未経験の方や他産業からの転職者、子育てや家庭と両立を目指す方、中高年齢者の方など、多様な人材が安心して働き始められるよう配慮しています。
採用後は、業務内容や支援の考え方を段階的に共有し、現場で無理なく仕事を覚えていけるよう支援しています。ご利用者様と丁寧に向き合える姿勢を重視し、多様な経験を持つ人材が介護の現場で力を発揮できるよう取り組んでいます。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

みのりグループホーム平野では、地域とのつながりを大切にしながら、介護の仕事の魅力ややりがいが伝わるよう取り組んでいます。地域行事や交流の機会を通じて、ご利用者様と地域住民が自然に関わる場づくりを行い、介護が生活を支える身近で大切な仕事であることを発信しています。
また、日々の取組やご利用者様の暮らしの様子については、公式ホームページ、公式Instagram、公式YouTubeチャンネル等を通じて情報発信し、介護の現場のあたたかさや工夫、やりがいが伝わるよう努めています。地域に開かれた事業所として、介護の魅力向上につながる発信を継続しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

みのりグループホーム平野では、職員が働きながら継続して学び、専門性を高めていけるよう支援しています。認知症対応型共同生活介護の現場では、日々の身体介護だけでなく、ご利用者様お一人おひとりの思いや生活歴に寄り添う力が求められるため、基礎的な介護技術に加え、認知症ケア、感染症対策、事故防止、虐待防止、身体拘束適正化、接遇等について学ぶ機会を大切にしています。
また、介護福祉士資格の取得や実務者研修の受講を目指す職員、さらに専門的な知識や技術の向上を目指す職員に対しても、無理なく学びを継続できるよう配慮し、日々の業務との両立を支える姿勢を大切にしています。学んだ内容を現場で活かし、ご利用者様への支援の質向上につなげることを重視しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

みのりグループホーム平野では、職員が研修等を通じて身につけた知識や姿勢を、日々の支援の中でどのように実践できているかを大切にしています。研修受講を単なる参加で終わらせず、ご利用者様への関わり方や記録、報告、チーム連携、認知症ケアの質向上につながっているかを意識しながら、職員の成長を確認しています。
また、学ぶ意欲や現場での実践力を大切にし、継続的な成長が支援の質向上と職員自身のやりがいにつながるよう努めています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

みのりグループホーム平野では、新しく入職した職員や経験の浅い職員が安心して働けるよう、日常的に相談しやすい環境づくりを大切にしています。業務の進め方やご利用者様への関わり方、現場での不安などについて、周囲の職員や管理者が丁寧にフォローし、孤立しにくい体制づくりに努めています。
仕事面だけでなく、精神的な不安や戸惑いにも配慮しながら、安心して職場に馴染めるよう支援しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

みのりグループホーム平野では、職員が安心して働き続けられるよう、働き方や今後の希望、日々の悩み等について相談できる機会を大切にしています。管理者や担当者が日常的な対話や必要に応じた面談を通じて、業務上の不安、キャリアアップへの希望、家庭との両立などについて話しやすい環境づくりに努めています。
職員一人ひとりの思いや状況を把握しながら、無理なく成長し、長く働き続けられる職場を目指しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

みのりグループホーム平野では、子育てや家族の介護など、職員それぞれの生活状況に配慮しながら働き続けられるよう、勤務上の相談や調整を行っています。急な家庭事情にもできる限り対応できるよう、職員間で協力し合う風土を大切にし、無理なく働き続けられる職場づくりに努めています。
仕事と家庭の両立は、長く安心して働くために重要であると考え、職員一人ひとりの事情に耳を傾けながら柔軟な対応を心がけています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

みのりグループホーム平野では、職員それぞれの生活状況や働き方の希望に応じて、できる限り無理のない勤務調整に努めています。家庭事情や体調面などを踏まえた相談に対応しながら、継続して働きやすいシフトづくりを心がけています。
また、働き方に関する希望や将来的な意向についても把握し、職員が安心して長く働けるよう、個々の状況に応じた相談や支援を行っています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

みのりグループホーム平野では、有給休暇を取得しやすい職場づくりを大切にし、休暇取得について相談しやすい雰囲気づくりに努めています。勤務状況や取得状況を確認しながら、管理者や身近な職員から声かけを行い、無理なく休暇を取れるよう配慮しています。
休むことも安定した勤務の一部と捉え、特定の職員に負担が偏らないよう業務共有や調整を行いながら、働きやすい職場環境づくりを進めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

みのりグループホーム平野では、有給休暇を取得しやすい職場づくりのため、日頃から情報共有を徹底し、特定の職員に業務が集中しすぎないよう配慮しています。申し送りや記録の共有に加え、複数の職員が業務内容を把握できるようにし、業務の属人化を防ぐことで、休暇取得時にも支援の質が落ちにくい体制づくりに努めています。
また、勤務状況や業務の偏りを見ながら、必要に応じて役割分担の見直しを行い、職員が安心して休暇を取得できるよう配慮しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

みのりグループホーム平野では、業務上の悩みや働き方に関する相談、体調面やメンタル面の不安などについて、職員が相談しやすい環境づくりを大切にしています。日常的な声かけや面談、管理者との相談機会を通じて、早めに気づき、必要な対応につなげられるよう努めています。
また、福利厚生や勤務に関する相談についても、職員が一人で抱え込まないよう、相談しやすい雰囲気づくりと丁寧な対応を心がけています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

みのりグループホーム平野では、職員の健康管理を大切にし、心身ともに安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。勤務形態に応じた健康管理への配慮を行うとともに、体調不良や疲労の蓄積を早めに把握できるよう、日常的な声かけや状況確認を行っています。
また、休憩時間をしっかり確保できるよう配慮し、勤務中に気持ちを切り替えられる環境づくりにも努めています。職員が健康に働き続けられることが、安定した介護サービスの提供につながると考えています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

みのりグループホーム平野では、介護職員の身体的負担の軽減を大切にし、日々の介助動作や移乗、体位変換等において無理のない介護技術を意識した支援を行っています。職員に対しては、介護技術や身体の使い方、腰痛予防につながる視点を共有し、安全に業務を行えるよう努めています。
また、管理者においても、勤務環境や業務負担の偏りに配慮し、無理なく働き続けられる職場づくりを意識しています。ご利用者様の安全と職員の健康の両立を大切にしています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

みのりグループホーム平野では、事故や急変、感染症、災害等に備え、必要なマニュアルや対応手順を整備し、職員間で共有しています。万一の際には、落ち着いて対応できるよう、日頃から基本的な流れや役割分担を確認し、必要に応じて見直しも行っています。
また、事故やヒヤリハットについては、発生時の対応で終えるのではなく、原因や背景を振り返り、再発防止につながる改善を行うよう努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

みのりグループホーム平野では、ご利用者様への支援の質を大切にしながら、職員が働きやすい環境づくりにつながるよう、日々の業務改善に取り組んでいます。記録、申し送り、役割分担、情報共有の方法などを見直し、限られた時間の中でもご利用者様との関わりに集中しやすい体制づくりを進めています。
また、現場の声を踏まえながら、無理や無駄の少ない業務の進め方を検討し、必要に応じて改善を重ねています。介護の質を守りながら働きやすさを高める視点を大切にしています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

みのりグループホーム平野では、現場で起きている課題や困りごとを見える化し、支援や業務改善につなげることを大切にしています。日々のミーティング、申し送り、ヒヤリハットの共有、記録の振り返り等を通じて、どこに課題があるのかを整理し、優先順位をつけながら対応しています。
ご利用者様への支援面だけでなく、勤務体制や業務の流れについても課題を共有し、職員全体で改善策を考えることで、より良い職場環境づくりにつなげています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

みのりグループホーム平野では、ご利用者様が安心して過ごせる生活環境と、職員が安全かつ円滑に業務を行える職場環境の両立を大切にしています。そのため、日々の業務の中で、整理・整頓・清掃・清潔を意識し、必要な物が必要な場所にあり、誰が見ても分かりやすい環境づくりに努めています。
居室、共有スペース、介護用品、衛生物品、記録関係等についても、使いやすさと安全性を意識しながら見直しを行い、業務のしやすさや事故防止につなげています。清潔な環境を維持することは感染症対策やご利用者様の安心感にもつながるため、日々の小さな積み重ねを大切にしています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

みのりグループホーム平野では、職員間で必要な情報を円滑に共有し、支援の質を保ちながら業務負担の軽減にもつなげられるよう、業務手順や記録、報告の方法を工夫しています。日々の申し送りや記録については、ご利用者様の体調や生活状況、支援上の注意点が分かりやすく伝わるよう整理し、必要な情報が確実に共有されるよう努めています。
また、記録や報告が過度な負担にならないよう、内容の整理や様式の見直しを行い、現場でのケアにより集中しやすい環境づくりを進めています。情報共有のしやすさは、事故防止や支援の統一、業務の属人化防止にもつながるため、継続して改善に取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

みのりグループホーム平野では、必要な情報を正確かつ円滑に共有し、ご利用者様への支援の質向上と業務負担の軽減につなげるため、介護記録や情報共有の方法について継続して見直しを行っています。介護ソフトや情報端末の活用により、必要な情報を確認しやすくし、記録や申し送りの効率化を図ることで、現場での支援により集中しやすい環境づくりに努めています。
また、記録の正確性や共有のしやすさは、支援の統一、事故防止、業務の属人化防止にもつながるため、職員が無理なく活用できる運用を意識しています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

みのりグループホーム平野では、ご利用者様の安全確保と職員間の円滑な連携のため、必要に応じて迅速に連絡や情報共有が行える体制づくりを大切にしています。職員間の連絡調整が円滑になることで、急な体調変化や見守りが必要な場面にも落ち着いて対応しやすくなり、ご利用者様への支援の質向上にもつながります。
また、連携のしやすさは職員の心理的負担の軽減にもつながるため、現場の実情に合った方法で情報共有と連絡体制の整備に努めています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

みのりグループホーム平野では、介護職員がご利用者様への支援により集中できるよう、業務内容の整理と役割分担を意識した運営に取り組んでいます。日常業務については、介護、記録、環境整備、食事準備、行事準備などの内容を整理し、状況に応じて担当や優先順位を明確にすることで、業務の偏りを減らすよう努めています。
また、申し送りやミーティングを通じて、その日の重点事項や支援上の注意点を共有し、職員が安心してケアに取り組める環境づくりを進めています。限られた時間の中でも、ご利用者様との関わりの時間を大切にできるよう、効率と質の両立を意識しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

みのりグループホーム平野では、申し送り、日々の対話、ミーティング等を通じて、職員間のコミュニケーションを大切にしています。ご利用者様の体調や表情の変化、生活上の気づき、小さな違和感などを共有し、支援内容の見直しや勤務上の工夫につなげています。
現場で働く職員の気づきを大切にし、「どのような声かけが安心につながるか」「どの時間帯に見守りを厚くする必要があるか」などを話し合いながら、ケアの質と働きやすさの両面を改善できるよう取り組んでいます。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

みのりグループホーム平野では、地域に根ざした認知症対応型共同生活介護事業所として、地域住民とのつながりを大切にしています。季節行事や日常の交流の機会を通じて、ご利用者様が地域との関わりを感じられるよう努めるとともに、職員にとっても地域包括ケアの一員としての役割を実感できる環境づくりに取り組んでいます。
地域との交流は、ご利用者様の社会参加や生活意欲の維持につながるだけでなく、介護の仕事の意義ややりがいを再確認する機会にもなっています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

みのりグループホーム平野では、ご利用者様本位のケアを実践するため、介護保険制度の基本的な考え方、認知症ケア、法人理念、接遇、権利擁護等について、定期的に確認し学ぶ機会を設けています。
日々の支援が単なる業務にならないよう、ご利用者様の思いや尊厳を大切にする視点を共有し、職員一人ひとりが支援の意味を理解しながら関われるよう努めています。学んだ内容は日常のケアやミーティングの中でも振り返り、継続的な質の向上につなげています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

みのりグループホーム平野では、日々の支援の中で生まれた好事例や、ご利用者様・ご家族様からいただいた感謝の言葉、前向きな変化などを職員間で共有するよう努めています。
良い支援の積み重ねを共有することで、職員のやりがいや自信につなげるとともに、「どのような関わりがご本人の安心や笑顔につながったか」を振り返り、今後のケアに活かしています。ご利用者様やご家族様の声を大切にしながら、支援の質向上と職場の前向きな雰囲気づくりにつなげています。

併設されているサービス

サービスの内容に関する動画へのリンク

みのりカフェ　（当日編）

こんにちは！みのりグループホーム平野です。

今回は、澄み渡る青空と心地よい日差しのもと、12月に開催した「みのり Cafe」本番編の様子をご紹介します。ご利用者の皆さまが工夫を凝らして手作りしてくださった可愛いガーランドには「minori」の文字が描かれ、オリジナルロゴも見事に完成。華やかで温かみのあるデコレーションに囲まれた会場は、家族のようなアットホームな雰囲気に包まれました。

当日は笑顔が絶えず、普段はなかなか外出の機会が少ないご利用者様にとっても、新鮮な感動と楽しさを味わっていただける絶好の機会となりました。会話の輪が自然に広がり、お互いに「これはどんな作り方をしたの？」「これ、すごく素敵だね！」と声を掛け合う場面も多く、日頃の生活では見られないような生き生きとした表情が印象的です。

そして、この日の主役メニューは【手作り甘いぜんざい】。豆腐と片栗粉を絶妙なバランスで混ぜ合わせ、丁寧にこねて仕上げた生地は、やわらかく喉に優しいのが特徴です。一口食べれば、ふんわりとした甘さが広がり、どこか懐かしくてホッと心が和む味わい。皆さまに「こんなに優しい甘さ、初めてかも」「懐かしいおやつを思い出すよ」と好評をいただきました。

このように、みのり Cafeでは季節感を大切にしながら、ご利用者様自らが手づくりの楽しみを味わい、周囲の方とその喜びを共有できる環境を整えています。スタッフも「作る楽しさ」と「食べる幸せ」をともに感じながらサポートし、ご家族との思い出話や今後のイベントの相談など、話題も尽きることなく盛り上がりました。

これからも、みのりグループホーム平野ならではの工夫をこらしたイベントを続々と企画し、ご利用者様の日常がより輝くお手伝いをしてまいります。ささやかながらも心が温かくなるひとときを重ねることで、「できる事の喜び」を感じていただき、「自分らしく過ごせる場所」として安心して暮らしていただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。

みのりカフェ　（準備編）

こんにちは！みのりグループホーム平野です。今回は、まもなく開催される「みのりCafe」の準備編をお届けいたします。晴れやかな日差しの中、ご利用者の皆さまが協力してワクワクするような空間づくりを進めてくださいました。特に注目したいのは、可愛らしいガーランドで彩られた「minori」の文字と、オリジナルロゴのデザイン。皆さまそれぞれのアイデアを持ち寄りながら作り上げたため、手作りならではの温かみが感じられます。

また、今回の主役メニューである「手作り甘いぜんざい」にも、一足先に準備のこだわりが詰まっています。喉詰まりを防ぐために、豆腐と片栗粉を絶妙な比率で混ぜ合わせ、丁寧に手ごねして固さを調整。ほんのりとした甘味が口に広がる優しい味わいになるよう、何度も試作を重ねてきました。ご利用者の皆さまは「どんな仕上がりになるのか待ち遠しい！」と、早くも盛り上がっています。

さらに、会場となるスペースにも工夫を凝らし、青空のもとで楽しめるように机や椅子の配置、日陰の確保、足元の安全対策などを綿密に検討。見た目に華やかなガーランドや装飾物を作るだけでなく、快適に過ごせる仕組みづくりをみんなで話し合いながら行いました。「昔はよく縁日や文化祭の準備をしたなあ」と、思い出話に花が咲くひとときでもあり、皆さまにとって準備時間そのものが大きな楽しみになっています。

今回ご紹介しているのはあくまでも「準備編」。次回はいよいよ開催日当日の本番編をお届けします。実際にカフェがオープンしたときの雰囲気や、ご利用者様の笑顔、ぜんざいを味わう様子など、さらに温かく賑やかなシーンをたっぷりご紹介する予定です。どうぞお楽しみにお待ちくださいませ！

それでは、みのりグループホーム平野の「みのりCafe準備編」をご覧いただき、ありがとうございました。皆さまが心を込めて作り上げてきたこの空間が、どのように本番を彩ってくれるのか、スタッフも胸を躍らせています。

みのりグループホーム平野　地域ふれあいまつり

6月2日、みのりグループホーム平野では、町の連合会長や町内会、福祉協議会、区役所、そして地域福祉コーディネーターの皆様の多大なご協力のもと、「地域ふれあいまつり」を開催いたしました。当日はみのりの敷地を開放し、地元の方々と顔を合わせながらにぎやかに交流できる貴重な機会となり、気持ちの良い初夏の空気が一層お祭り気分を盛り上げていました。

今回の目玉の一つは、みのりの皆様が手作りされた作品の数々です。くるみボタンで作った髪留めや女の子の顔をかたどったワッペン、オリジナルトートバッグなど、個性豊かなアイテムがずらりと並び、多くの方が「これ、すごく可愛いね」と手に取ってくださいました。実際、あっという間に売り切れそうなほどの大人気ぶりで、「もっと作っておけばよかったかな」と、ご利用者の皆様も嬉しい悲鳴を上げていました。

売り上げで手作りパンや地域の方が製作されたカバンを購入される姿も見られ、「人と人とのつながり」が形となって広がっていく光景に心が温まりました。区役所の方が提供してくださった非常食クッキーの無料配布も好評で、「いざというときのために味を知っておくのは大切ですね」との声も。こうして日頃から顔を合わせながら助け合う関係づくりが、災害時や緊急時の安心にもつながるのだと改めて実感する場面でもありました。

地域の方々に支えられながら、みのりグループホーム平野のご利用者様やスタッフも「地域に開かれた存在」であることを再確認できた、まさに「ふれあい」の名にふさわしい一日でした。これからも、地域の皆様との協力関係を大切にしながら、笑顔あふれるイベントや日々の交流を続けてまいります。

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

内部の環境（設備等）

事業所や周囲の外観

事業所の雰囲気