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兵庫県

2025年03月03日09:20 公表

ヘルパーサービス　花いちご

記入日：2025年02月04日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒657-0044　兵庫県神戸市灘区鹿ノ下通１丁目４－８　シティ六甲R2ビル３０１
連絡先
Tel：078-802-2822／Fax：078-802-2828

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事業所概要

運営方針 ①事業の実施にあたっては、利用者の意思、人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとします。
②介護保険に関する法令の趣旨に従い、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ可能な限りその居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、訪問介護計画を作成し計画に沿って入浴、排泄、食事その他生活全般にわたる支援を行います。
③地域との結びつきを重視し、関係市町村その他居宅介護サービス事業者等との綿密な連携に努めるものとします。
④介護保険に関する法令及び神戸市条例等に定める内容を遵守し事業を実施します。
事業開始年月日 2021/10/01
サービス提供地域　 神戸市東灘区、灘区、中央区、兵庫区、長田区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～20時00分）
土曜 9時00分～18時00分
（9時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 12月30日～1月3日
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 利用者様が住み慣れた場所で尊厳を持って充実した日々を送れることを願い、自立へ繋がるサービスを提供いたします。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 第10条に定める通常の事業の実施地域を越えて行う事業に要した交通費は、その実費を徴収する。
なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額とする。
(1)通常の事業の実施地域を越えてから、1キロメートル毎に15円
キャンセル料とその算定方法　 なし
正当な理由が無く訪問介護サービスをキャンセルした場合は、キャンセルした時期に応じて次のとおりキャンセル料を徴収する。
(1)訪問予定時間の24時間前までに連絡し、キャンセルした場合　　無料
(2)利用の12時間前までに連絡してキャンセルした場合　　利用料の50％
(3)利用の12時間前までに連絡なくキャンセルした場合　　利用者の100％
なお介護予防訪問サービス、生活支援訪問サービスについては、月額定額報酬のためキャンセル料は徴収しない。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 7人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 4人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 28.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 7人＜39.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 2人
要介護２ 0人
要介護３ 3人
要介護４ 1人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 078-802-2822
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：80
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