サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• https://nisshin-care.co.jp/
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賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

高齢者、障害者の気持ちになってあたたかいサービスを提供し、ご家族の方々に安心を、また優しい介護を通じて、地域社会に貢献することを念頭に置いて事業を推進していく

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内の各事業間での人事交流などで教育を共有している

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

法人内の各事業間での人事交流における情報共有

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

法人内の各事業間での同業他社や協力会社の研修に参加している

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

法人内の各事業間での人事交流における情報共有

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇の行使については柔軟に対応し、年間５日以上の取得を推進している

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

予定を事前に聞き取り、休暇期間のフォローを予定化している

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

事業所内で健康状態の聞き取り活動を実施している

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

対外資料での教育やヒヤリハット、事例共有として書類化を推進している

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

チームを作り各自かガイドラインを活用して所長会議等で活動推進している

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

課題があれば業務日報上で確認を行っている

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

定期的に車両清掃や職場清掃を清掃票を用いて実施している

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務日誌にて各事項を報告するようにしている

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトを導入し月次処理を簡素化している

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

協力会社の展示会等に参加し情報を得ている

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月一回の定期ミーティングを実施している

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年４回の所長階において情報の共有を図っている

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

年４回の所長階において情報の共有を図っている

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述