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自立支援を軸に、常に公平・中立な立場で最適なプランを提案します。地域にある多様な社会資源の中から、ご本人の希望や相性に適した事業所を提案し、特定の事業者に偏ることのない選択をサポートします。特に医療連携に注力しており、主治医への連絡や入院時の情報共有を迅速に行うことで、医療と介護の切れ目ない支援体制を構築します。介護保険の申請代行や区分変更の援助、福祉用具選定、住宅改修のアドバイスなど、生活全般のコンシェルジュとして幅広く対応可能です。毎月の定期訪問では丁寧な対話を重視し、心身の変化に合わせたタイムリーな調整を行うことで、満足度の高い在宅生活を継続できるよう誠実に支援いたします。

支援の質を維持するため、虐待防止・感染症対策・事故防止・身体拘束適正化に関する定期的な自己点検と検討会を徹底しています。一人事業所ゆえの判断の偏りを防ぐため、包括支援センターや他事業所との事例検討会に積極的に参加し、客観的な視点の維持に努めています。研修面では外部の専門講義を計画的に受講し、最新の法改正やケア技術を常に習得。また、災害や感染症流行時でも支援を継続できるよう、業務継続計画（BCP）の策定と訓練を行い、代行体制を整備しています。利用者様からの苦情や要望には管理者が迅速・誠実に対応し、常にサービス改善に繋げる姿勢を大切にしています。信頼される事業所であり続けるため体制強化を怠りません。

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経験豊富な管理者が全件を担当し、相談からモニタリングまで一貫した責任ある支援を提供します。一人事業所ならではの機動力を活かし、利用者様やご家族と深い信頼関係を築けるのが強みです。また、法人内に訪問看護・介護・通所介護事業所を併設しており、多職種との密な情報共有が日常的に行われています。医療的ニーズが高い方や重度の方への支援においても、看護師やリハビリ職の専門的な視点を取り入れた精度の高いケアマネジメントが可能です。「地域で一番身近な相談窓口」として、垂水区の特性に合わせた柔軟な対応を心がけ、専門職としての高い倫理観を持って誠実な支援で安心の在宅生活を支えます。

神戸市垂水区を中心に、住み慣れた地域での生活継続を願う皆様にご利用いただいています。独居や高齢者世帯、認知症をお持ちの方、終末期を自宅で迎えたい方など、状況は多様ですが、共通しているのは「最期まで自分らしく暮らしたい」という強い意思です。当事業所では、ご本人の持つ能力を活かした自立支援を最優先とし、早期の在宅生活安定を目指す退院直後の方への支援も多く行っています。また、献身的に支えるご家族のケアも重要視しており、休息目的のサービス活用などを通じて、家族全体の生活が穏やかになるよう配慮しています。地域との繋がりを大切にし、利用者様が社会の中で輝き続けられる環境づくりを共に目指します。