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  （2026年01月16日時点）

利用者さま、ご家族さまからのお電話や来所でのご相談や、医療機関等や地域包括支援センターからのご相談から支援が始まります。ご自宅や病院へ伺い初回面接を行い、希望や困りごとを始め、様々な情報を配慮しながら伺います。ご利用者様、ご家族の意思を尊重しながら地域で、ご自分の能力に応じ自立した生活が継続できるように支援してまいります。介護保険制度に基づき、医療、保健、福祉サービスや地域の社会資源等を適切に、公正中立な立場で提案し調整します。知りえた個人情報の取扱いや秘密保持を厳守します。

相談して良かったと思ってもらえるように、相談面接技術を磨くために所内で定期的に事例検討会を実施しています。地域のケアマネジャーや地域包括支援センターと協働して、定期的に人材育成と技術向上を目的に地域でも事例検討会を実施しています。介護保険制度の最新情報や地域のサービスの新情報を常に取り入れ、情報共有しています。専門職として知識や技術向上のために定期的に医療、保健、福祉の研修会に参加し、多職種との交流を図り専門性の向上に努めています。

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令和2年9月、総合在宅ケアセンターが開設されました。居宅・訪問看護ステーション（順心会訪問看護ステーション加古川）デイケア（順心かんの寿）のサービスが集結しており、地域で生活する介護が必要な高齢者へ最適な在宅サービスを提供します。同敷地内に、介護老人保健施設（白寿苑）、回復期リハビリテーション病院（順心リハビリテーション病院）、デイケア（順心かんの希）があります。

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訪問看護ステーションが併設しているので医療依存度の高い利用者様が多く、隣接している回復期リハビリテーション病院や老人保健施設からの退院・退所支援の利用者様も多いです。最近は、家族全体を多職種、他機関との連携が必要な方が増えて参りました。ともに要介護の高齢ご夫婦世帯や、お一人暮らしの方も多く、住まいから経済面、生活全般の相談があります。地域包括支援センターが隣接しているので困難事例の相談も多いです。