サービスの内容に関する写真

受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所では、「利用者一人ひとりの生活に寄り添い、安心して在宅生活を続けられる支援を行うこと」を基本理念とし、その理念に基づいたケア方針・人材育成方針を明確にしています。

入職時には、事業所の理念や支援の考え方、業務の進め方について丁寧に説明を行い、職員が安心して業務に取り組める環境づくりに努めています。
また、経験や資格に関わらず相談しやすい体制を整え、困りごとや不安を一人で抱え込まないよう、日常的な声かけや情報共有を行っています。

利用者対応においては、画一的な介護ではなく、その人らしさを尊重した支援を重視しており、職員がその考え方を理解し実践できるよう、人材育成を行っています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、経験者・有資格者に限らず、他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、多様な人材の採用に取り組んでいます。
入職後は、業務内容や事業所の方針について丁寧に説明を行い、不安を軽減しながら業務に慣れていただけるよう配慮しています。

それぞれの生活背景や希望に応じた働き方を尊重し、無理なく長く働ける環境づくりに努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

当事業所では、サービス提供責任者が中心となり、新人職員や不安を抱える職員に対して、業務面およびメンタル面の相談・支援を行っています。
業務内容や利用者対応に関する相談に随時対応し、困りごとを一人で抱え込まないよう、日常的な声かけやフォローを行っています。

このような体制により、職員が安心して業務に取り組める環境づくりを行い、定着支援につなげています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、子育てや家族の介護等と仕事を両立できるよう、休業制度や勤務体制の整備に取り組んでいます。
年次有給休暇の取得促進に加え、家庭の事情に応じた勤務時間やシフトの調整を行い、無理なく働ける環境づくりを心がけています。

また、職員が安心して相談できる体制を整え、急な家庭事情にも柔軟に対応できるよう配慮しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、有給休暇は必要に応じて取得できるものと考え、職員が気兼ねなく相談できる雰囲気づくりを大切にしています。
取得状況を確認しながら、サ責や管理者が声かけを行い、無理のない休暇取得につなげています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、複数の職員で利用者対応を行い、情報共有を通じて業務を分担しています。
業務が特定の職員に偏らないよう調整を行い、有給休暇を取得しやすい職場づくりを心がけています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、業務や福利厚生、メンタルヘルス等について、職員が安心して相談できる体制を整えています。
サービス提供責任者および管理者が相談窓口となり、業務上の悩みや不安について随時相談できる環境づくりを行っています。

日常的な声かけや情報共有を通じて、職員が一人で悩みを抱え込まないよう配慮し、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、職員の健康管理およびメンタル面への配慮を重視しています。
短時間勤務者を含む職員を対象とした健康診断の実施について、現在体制整備を進めており、今年度中の実施を予定しています。

日常的な声かけや相談対応を通じて、職員の体調やメンタル面の変化に早期に気づけるよう努めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

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生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、業務の効率化や働きやすい環境づくりを目的として、管理者・サービス提供責任者を中心に業務改善に取り組んでいます。
外部研修等を活用し、業務改善に関する知識を取り入れながら、日々の業務に反映させています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、業務改善を進めるため、現場における課題の見える化に取り組んでいます。
管理者およびサービス提供責任者を中心に、日常業務の中で生じる課題を整理・共有し、業務の流れや役割分担の見直しを行っています。

また、業務に要する時間や負担についても把握し、無理のない業務体制となるよう改善につなげています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、事務所内や業務で使用する物品について、整理整頓や清掃を行い、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。
共用物品や記録類について管理方法を定め、衛生面にも配慮しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、業務手順や記録方法を整理し、誰でも分かりやすい形で共有することを心がけています。
業務手順書や記録様式を活用することで、情報共有をスムーズにし、職員の負担軽減に取り組んでいます。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、記録や情報共有、請求業務の効率化を目的として、介護ソフトを導入し、業務の省力化に取り組んでいます。
記録内容の共有や請求業務において、転記作業を減らすことで、職員の業務負担軽減につなげています。

現在、タブレット端末等の情報端末については未導入ですが、今後の業務効率化に向けて導入を検討しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、定期的なミーティングや日常的な情報共有を通じて、職員同士の意見交換を行っています。
利用者対応や業務に関する気づきを共有し、勤務環境の調整やケア内容の見直しに反映しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、利用者の思いや生活を尊重した支援を大切にしています。
研修や日常的な話し合いを通じて、介護保険の考え方や事業所の理念を共有し、利用者本位のケアについて学ぶ機会を設けています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、研修等を通じて、日々のケアの中での良い事例や、利用者・家族からの感謝の声を共有しています。
職員同士で喜びを分かち合い、より良いケアの実践につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述