受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 株式会社　太陽ライフサポート
  http://taiyoulife.co.jp/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当法人は地域に根ざした在宅支援を理念とし、利用者の自立支援と尊厳保持をケアの基本方針としています。人材育成については、未経験者にも対応できるOJT体制を整え、経験年数に応じた研修計画を策定しています。理念を単なる標語に留めず、同行訪問・事例検討・定期面談を通じて実践に結び付ける仕組みを構築しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

法人内の各事業所が連携し、合同での採用活動および研修体制を構築しています。新任研修やテーマ別研修を共同で実施し、事業所間で事例共有を行っています。必要に応じて人材交流を行い、職員の経験の幅を広げる仕組みを整えています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者の採用実績があります。経験の有無にかかわらず採用を行い、OJTや研修を通じて基礎から指導しています。働き方についても柔軟に対応し、継続就業を支援しています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域からの依頼に応じて職業体験や見学を受け入れています。また、地域行事への参加や情報発信を通じ、介護の仕事に対する理解促進に努めています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

職員の段階的なキャリア形成を支援するため、実務者研修の受講支援を行い、介護福祉士資格取得を後押ししています。さらに、喀痰吸引研修や認知症ケア研修、サービス提供責任者研修等の専門研修の受講を支援しています。中堅職員にはマネジメント研修への参加を促し、将来的な指導的立場への育成を図っています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

キャリア段位制度や資格取得状況、研修受講実績を人事評価に反映する仕組みを構築しています。評価結果は昇格や役割付与、処遇改善に連動させ、職員が段階的にキャリアアップできる体制を整えています。研修受講が職責拡大につながる仕組みを明確化しています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

新任職員にはエルダー・メンターを配置し、同行訪問による業務指導および日常的な相談支援を実施しています。定期的な面談の機会を設け、技術面だけでなく精神的なサポートも行っています。職員が安心して業務に従事できる体制を整えています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

管理者またはサービス提供責任者による定期面談を実施し、キャリアアップや働き方に関する相談の機会を確保しています。資格取得や専門研修の受講、将来的な役割付与について話し合い、個別の育成計画に反映しています。職員の意向を踏まえた人材育成を行っています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休業・介護休業制度を整備するとともに、短時間勤務や勤務日数調整等の柔軟な働き方を可能としています。子育て世代や家族介護を担う職員が無理なく働き続けられるよう、個別の事情に配慮した勤務調整を行っています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

育児・介護等の事情に応じて勤務時間や勤務日数を柔軟に調整できる体制を整備しています。短時間正規職員制度を導入し、ライフステージに応じた働き方を可能としています。また、面談を通じて希望を確認し、非正規職員から正規職員への転換を行う制度を設けています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

取得目標を設定し、毎月管理者が取得状況を確認しています。計画的取得を推進し、連続休暇の取得実績もあります。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

利用者ごとに情報共有を徹底し、可能な範囲で複数の職員が対応できる体制を整えています。業務の偏りを確認しながら調整を行い、休暇取得に支障が出ないよう配慮しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

職員の心身の健康保持を目的に、腰痛予防に関する指導や業務配分の見直しを行っています。また、管理者による相談体制を整備し、業務・生活両面の悩みに対応しています。健康診断や福利厚生制度の活用を通じて、継続就業を支援しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

職員の勤務形態にかかわらず健康診断の受診を推奨しています。ストレスチェックの実施対象規模に応じた対応を行っています。また、休憩スペースを確保し、心身のリフレッシュができる環境を整えています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

身体介助時の姿勢や移乗介助方法等について、実技を含む研修を実施しています。腰痛対策として、負担の大きい業務の共有や訪問件数の調整を行っています。管理者は雇用管理改善やハラスメント防止等の研修を受講し、職場環境の向上に努めています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・ヒヤリハット事例に対応するマニュアルを整備しています。発生時の報告経路を明確にし、管理者が速やかに状況確認および対応を行う体制を構築しています。定期的に事例を共有し、再発防止策を職員全体で確認しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省の生産性向上ガイドラインを参考に、業務改善の検討体制を整えています。管理者を中心に業務内容の見直しを行い、記録方法や情報共有の効率化を進めています。必要に応じて外部研修も活用しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

管理者を中心に業務の流れを確認し、課題の整理を行っています。業務量や所要時間を把握し、偏りや負担の大きい業務の見直しを行っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

５S活動を業務改善の一環として実施しています。備品管理や書類保管のルールを明確化し、定期的に点検・見直しを行っています。職員全体で取り組むことで、安全で効率的な職場環境を維持しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

業務手順書を整備し、サービス内容や緊急時対応を明確化しています。記録様式や報告書式を見直し、記載項目の整理・簡素化を行うことで、情報共有の円滑化と業務時間の削減を図っています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

介護ソフトを導入し、サービス提供記録と請求業務を連動させることで二重入力を解消しています。スマートフォン等の情報端末を活用し、訪問先からの記録入力やリアルタイムでの情報共有を可能としています。これにより業務効率化と負担軽減を図っています。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

ICT機器を導入し、職員間の連絡調整を迅速化しています。訪問状況の共有や緊急時対応をリアルタイムで行うことで、移動や待機時間の削減につなげています。業務効率化と安全確保の両立を図っています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

業務の整理を行い、役割分担を明確にしています。可能な範囲で間接業務の負担軽減を図り、介護職員がケアに集中できる体制づくりに努めています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

複数事業所間でICT基盤を共通化し、情報共有の迅速化と業務標準化を図っています。人事管理システムや福利厚生制度を統一することで、職員の利便性向上と管理業務の効率化を実現しています。また、各種委員会や指針を共同で整備しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

月例ミーティング等を通じて、利用者対応や業務上の課題について意見交換を行っています。職員からの気づきや改善提案を取りまとめ、業務手順やシフト調整等に反映しています。双方向のコミュニケーションを重視した職場運営を行っています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域イベントへの参加や交流活動を通じて、地域との関係づくりを行っています。職員が地域包括ケアの担い手としての役割を実感できる機会を設けています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

利用者本位のケアの実践を目的として、介護保険制度や法人理念について定期的に学ぶ機会を設けています。研修やミーティングを通じて基本方針を確認し、日々のサービス提供に反映しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

好事例や利用者・家族からの謝意を共有する場を設け、職員の努力や工夫を可視化しています。成功体験を組織全体で共有することで、専門性の向上と働きがいの醸成につなげています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述