空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・施設の理念を共有部に掲示している。
・入職時には施設理念を学ぶ機会を設けて、施設理念の理解促進を図っている。その後も身体拘束・虐待防止委員会、BCP研修のなかで、理念に基づく内容を盛り込んで支援体制を整えている。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

R8年度より、外部の研修人事育成サービス事業者と契約を交わし、全てのスタッフが動画配信による研修を受講している。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

年齢にこだわらず中高年齢者の方を積極的に採用している。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

中堅職員を中心に、認知症実践者研修の受講を支援している。また、ケアマネージャーの定期的な研修の受講も支援している。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

介護福祉士等の資格を有するスタッフや、役職に応じて人事考課の対象にしている。また、動画配信研修において、設定されている研修以外で個別に受講しているスタッフも人事考課の対象としている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

各スタッフからの質問や要望（労務に関する事柄、資格取得の準備や希望研修受講等）は速やかに対応するようにしている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・勤務シフトは前もってスタッフの希望する休日を確認したうえで作成している。
・非正規職員から正規職員への転換は、本人が希望し、正規職員としての資質が認められた場合、正規職員補充の際に適用されることがある。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

定期的に有給消化をする体制が整っている。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

毎月の給与明細書に有給残を記載し、各個人で当年支給日数や繰越日数が把握できるようにしている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

質問や相談、悩みがある時は、管理者や法人理事に随時相談している。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

インフルエンザワクチンを無料で接種している。
スタッフが休憩できるスペースを施設内に確保している。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

介護技術は、動画配信研修で実際の動きを確認しながら受講している。また、管理者として受講すべき内容をまとめた管理職研修を受講している。腰痛対策は全室介護ベッドを導入しており、必要に応じてスライディングボードを活用している。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・対応マニュアルを定期的に見直して、職員への周知を行っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

職場環境の整備として、書類関係は不要な分は処分し、ファイルを出来るだけ減らすことで、分かりやすくした。
業務の手順書として、各勤務（早出、日勤、遅出　夜勤）ごとに1日の工程がわかるように業務内容を記載している。また、利用者のケアにおける個別の注意点を書き出した書類も作成しており、スタッフがいつでも確認できるようにしている。
また、入居者の居室に人感センサーを設置し、見守りの負担を軽減している。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

毎月のミーテイング、各委員会等で、課題（ヒヤリや事故他）についてスタッフ間で検証し、記録に残している。同じことを何度も起こさないよう再発防止に努めている。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

定期的に、記入の済んだ記録類のファイリング整理を行っている。また、各種書類の様式を作成し直している。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

各シフト帯の業務マニュアルを定期的に見直して改善作業を行っている。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎月カンファレンスを行い、ケア内容の改善へつなげている。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の方が運営推進会議に毎回出席くださり、ご意見や助言を賜っている。また、地域の方が数名施設に来てくださり、入居者と一緒にカラオケを楽しんだこともある。その際、どんな施設なのか知ることができて良かったとの感想を頂いた。他、ボランティアの方によるギターの生演奏を披露して頂いたこともある。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

入職時に加え、定期的に開催している身体拘束適正化委員会・虐待防止委員会等で、理念を念頭に置き話し合いを行っている。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

治療の為に入院していた利用者が退院後、施設での手厚い介護により短期間で食欲も戻り、体調が良くなられたという好事例がある。
ご家族とのやり取りは全て記録に残し、謝意やその他必要な情報があった場合はスタッフに回覧している。回覧後は個人ファイルにて保存。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述